FAQ Ingressos

Quando e onde acontecerá o Lollapalooza Brasil 2017?

Nos dias 25 e 26 de março, no Autódromo de Interlagos. Acompanhe nossas redes sociais – Facebook, Twitter, Instagram – e inscreva-se em nossa Newsletter para saber notícias em primeira mão. \o/

Qual a classificação etária do festival?

A partir de 15 anos, todo mundo pode entrar. De 5 a 14 anos, tem que estar acompanhados pelos pais ou responsáveis legais. Menores de 5 anos não podem entrar. Notícia boa para os pais: crianças com menos de 10 anos não pagam entrada, a não ser nas áreas exclusivas e no Sempre Livre Lolla Lounge.

Quando começa a venda dos ingressos?

Essa informação será divulgada mais adiante.

Quais os preços e categorias dos ingressos que serão vendidos?

Essas informações serão divulgadas mais adiante.

Quantos ingressos posso comprar?

Até 6 ingressos por CPF, combinado? 😉

Quem tem direito ao benefício da meia-entrada?

Você tem que ter os seguintes documentos, de acordo com a lei de São Paulo: http://bit.ly/vgRz88.

Quais as formas de pagamento dos ingressos?

Nas vendas online, apenas cartão de crédito. Nos pontos de venda (PDVs) e bilheteria também dá para comprar com cartão de débito e dinheiro. 😀

Onde encontro o(s) ponto(s) de venda da minha cidade?

Todos os PDVs estão aqui, ó: http://bit.ly/t6FPI7

Existe alguma forma de comprar o ingresso sem taxa de conveniência?

A taxa de conveniência só não é cobrada de quem comprar na bilheteria oficial do evento. Ela fica lá no Citibank Hall – São Paulo. Anota aí o endereço: Av. das Nações Unidas, 17.955, Santo Amaro. Funciona de terça-feira a sábado das 12h às 20h, domingos e feriados, das 13h às 20h. Não funciona às segundas-feiras.

Preciso mostrar carteirinha na entrada? Quais os documentos válidos/necessários?

Sim, você vai ter que apresentar o documento. Confira as normas específicas aqui: http://bit.ly/vgRz88

Minha carteirinha não tem foto nem validade, como faço?

Carteira de estudante sem foto só vale junto com um documento oficial que tenha foto; Se não tiver data validade, deve estar acompanhada de comprovante de matrícula ou boleto quitado da última mensalidade.

Vou me formar este ano, minha carteirinha vai valer para ano que vem?

A carteirinhas deve estar dentro do prazo de validade. Do contrário, paga inteira.

Sou estrangeiro. Como faço para comprar?

International buyers devem realizar a compra pelo nosso International Call Center: + 55 11 3240-6910.

São aceitos todos os cartões?

Se liga nos cartões que você pode usar para comprar seus ingressos para o Lollapalooza Brasil: Mastercard, Visa, Diners e American Express. E podem ser de qualquer banco, beleza? 😉

O cadastro e o cartão tem que estar no mesmo nome?

Não é obrigatório. Dá para usar cartão em nome de outra pessoa que não a do cadastro.

Comprei e recebi os ingressos no meu nome, mas quem vai usar é o meu filho/amigo. Como faço?

Os ingressos estão sempre no nome de quem os comprou, mas outros podem entrar com eles, sem problemas.

Quais os documentos que devo levar para a retirada do ingresso na bilheteria?

Além do cartão usado na compra, é preciso apresentar o documento de identidade e o e-mail de confirmação.

Outra pessoa comprou meu ingresso. Como faço para retirar?

Se é você quem vai buscar o ingresso, seu nome deve estar autorizado por quem comprou (essa informação é dada na hora da compra). Assim, não esqueça de levar o seu documento de identidade, o cartão usado na compra e o número da transação informado no e-mail de confirmação. Saiba mais: http://bit.ly/tD4pus.

Comprei ingresso de uma categoria e queria trocar por outra. Como faço?

Você tem até sete dias após a compra para entrar em contato com o SAC pelo telefone (11) 4003-5588 e fazer o cancelamento do ingresso que não mais deseja. Assim que cancelado, verifique a disponibilidade do ingresso da outra categoria e garanta-o em uma nova compra! E ah! Antes, dá uma conferida no link “Nossas políticas” no rodapé do site www.ticketsforfun.com.br

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