Informações

Fiquem ligados em nossas redes para mais informações. Inscreva-se para receber nossa Newsletter com todas as novidades.

Tem alguma pergunta da qual não sabe a resposta? Vamos te deixar por dentro das informações do festival e tirar as dúvidas mais frequentes.

Informações do Festival

  1. Quando e onde acontecerá o Lollapalooza Brasil 2017?
  2. Qual a classificação etária?
  1. Quando e onde acontecerá o Lollapalooza Brasil 2017?

    SAVE THE DATE: o Lollapalooza Brasil 2017 será nos dias 25 e 26 de março, no Autódromo de Interlagos, em São Paulo.

    Vá à seção tickets para mais informações sobre os tipos de pulseiras AXE Lolla Cashless disponíveis para o Lollapalooza Brasil 2017.

  2. Qual a classificação etária?
    A partir de 15 anos, todo mundo pode entrar. De 5 a 14 anos, tem que estar acompanhados pelos pais ou responsáveis legais. Menores de 5 anos não podem entrar. Notícia boa para os pais: crianças com menos de 10 anos não pagam entrada, a não ser nas áreas exclusivas e no Lolla Lounge.

Antes de Comprar

  1. Quais são as formas de pagamento?
  2. Quantas entradas posso comprar?
  3. Quais cartões de crédito são aceitos?
  4. O cadastro e o cartão usado na compra têm que estar no mesmo nome?
  1. Quais são as formas de pagamento?
    Você pode adquirir sua AXE Lolla Cashless online com os cartões de crédito Mastercard, American Express, Elo Crédito, Visa, Diners Club e Hipercard. Já na bilheteria oficial e nos pontos de venda, você pode pagar com todas as opções acima e também com dinheiro, cartões de débito Visa Electron, MasterCard débito, Elo Débito e Hipercard. Você tem Vale Cultura? Você também pode adquirir sua AXE Lolla Cashless com ele na bilheteria oficial se desejar. 😉
  2. Quantas entradas posso comprar?
    Até 6 pulseiras por CPF.
  3. Quais cartões de crédito são aceitos?
    Se liga nos cartões que você pode usar para comprar seus ingressos para o Lollapalooza Brasil: Mastercard, Visa, Diners e American Express. E podem ser de qualquer banco, beleza?
  4. O cadastro e o cartão usado na compra têm que estar no mesmo nome?
    Não é obrigatório. Dá para usar cartão em nome de outra pessoa que não a do cadastro.

Depois de comprar

  1. Comprei o Lolla Pass (ou o Lolla Lounge Pass). Vou ganhar só uma pulseira para os 2 dias? Ou uma para cada dia?
  2. Não recebi minha AXE Lolla Cashless e já estamos quase no dia do festival. O que eu faço?
  3. Onde serão esses pontos de troca?
  4. Eu posso retirar minha AXE Lolla Cashless a partir de qual data?
  5. Quais documentos eu apresento na hora de retirar minha AXE Lolla Cashless?
  6. Não posso entrar apenas com o voucher?
  7. Comprei nos PDV's/ Bilheteria oficial. Como ativo minha pulseira?
  8. Acabei de finalizar a minha compra e recebi um voucher. Ele dá acesso ao festival?
  9. Comprei online. Como ativo minha pulseira?
  10. Comprei dois tickets na bilheteria, posso retirá-los em dias diferentes?
  11. Posso recarregar minha AXE Lolla Cashless online?
  12. Caso não receba minha pulseira, AXE Lolla Cashless, qual medida devo tomar?
  13. Quais documentos devo levar para a retirada do ingresso na bilheteria?
  14. Outra pessoa comprou meu ingresso. Como faço para retirar?
  15. Comprei ingresso de uma categoria e quero trocar por outra. Como faço?
  16. Comprei recebi as entradas no meu nome, mas quem vai usar é outra pessoa. Como faço?
  1. Comprei o Lolla Pass (ou o Lolla Lounge Pass). Vou ganhar só uma pulseira para os 2 dias? Ou uma para cada dia?
    Você receberá apenas uma AXE Lolla Cashless, mesmo que tenha comprado o Lolla Pass ou o Lolla Lounge Pass. É uma pulseira só, válida para os 2 dias de festival. Ou seja: você não pode tirá-la e nem transferí-la para outra pessoa.
  2. Não recebi minha AXE Lolla Cashless e já estamos quase no dia do festival. O que eu faço?
    Serão feitas até duas tentativas de entrega, a partir do dia 25 de fevereiro de 2017, em horário comercial. Se até o dia 10 de março de 2017 você ainda não tiver recebido, entre em contato com a Central de Relacionamento Tickets for Fun pelo telefone 4003-5588 (abrangência nacional, não utilize DDD), de Segunda a Sexta, das 11h ás 17h, ou pelo e-mail sac@ticketsforfun.com.br. IMPORTANTE: Se não houver uma pessoa maior de 18 anos para receber, o endereço estiver incompleto ou incorreto ou existir recusa no recebimento, as pulseiras serão automaticamente encaminhadas para retirada na bilheteria. Neste caso, será imprescindível a apresentação do voucher, do cartão de crédito original utilizado na compra e do documento de identidade oficial com foto do titular da compra ou da pessoa autorizada no cadastro.
  3. Onde serão esses pontos de troca?
    No dia 25 de fevereiro já estarão disponíveis aqui no nosso site os pontos de troca. Fique de olho. <3
  4. Eu posso retirar minha AXE Lolla Cashless a partir de qual data?
    A partir de 25 de fevereiro de 2017. 😉
  5. Quais documentos eu apresento na hora de retirar minha AXE Lolla Cashless?
    Para compras realizadas no site oficial, é só levar o voucher impresso que você recebeu em arquivo PDF no e-mail do cadastro após a conclusão da compra, documento de identidade com foto e o cartão com o qual você efetuou a compra. Lembrando que apenas o titular da compra ou pessoa autorizada no cadastro poderá realizar a retirada.

    Para compras realizadas em PDV’s ou Bilheteria Oficial, é só você levar o voucher original que recebeu no momento da compra, juntamente com documento de identidade com foto. Atenção, se comprou Lollapass será obrigatória a apresentação dos 02 vouchers.

  6. Não posso entrar apenas com o voucher?
    Não. O Lollapalooza Brasil 2017 será uma edição “cashless”. A pulseira, além de funcionar como entrada para o festival, também será usada para que você faça qualquer tipo de transação dentro do Autódromo de Interlagos, entendeu? 😉
  7. Comprei nos PDV's/ Bilheteria oficial. Como ativo minha pulseira?
    Se optar pela compra nos pontos de venda ou na bilheteria oficial, você receberá um voucher que deverá ser utilizado após o dia 25 de fevereiro para retirar sua AXE Lolla Cashless, ok?
    Atenção: nestes tipos de compra não há opção de receber a pulseira via correios.
  8. Acabei de finalizar a minha compra e recebi um voucher. Ele dá acesso ao festival?
    Não, não. Antes de ir ao festival você precisará usar esse voucher para retirar sua AXE Lolla Cashless nos pontos de retirada, tá?
  9. Comprei online. Como ativo minha pulseira?
    No dia 25 de fevereiro de 2017, exatamente um mês antes do festival, começa a distribuição das pulseiras AXE Lolla Cashless. Para quem optou pela compra online, ao final da transação será enviado um e-mail informando o local de retirada mais próximo. Lembrando que nas compras online, você pode solicitar a entrega em sua residência, viu? Atualize seu cadastro. \o/
  10. Comprei dois tickets na bilheteria, posso retirá-los em dias diferentes?
    Depende. Se forem dois ou mais vouchers de Lolla Day, você pode apresentar cada voucher e retirar cada pulseira separadamente. Já se for um Lolla Pass, você vai receber 2 vouchers, 1 para cada dia do festival, mas deverá apresentá-los juntos na retirada, recebendo apenas 1 pulseira que será utilizada nos dois dias de evento.
  11. Posso recarregar minha AXE Lolla Cashless online?
    Poderá sim, fique de olho. Em breve esse recurso já estará disponível para todos vocês.
  12. Caso não receba minha pulseira, AXE Lolla Cashless, qual medida devo tomar?
    Entre em contato com a organização do festival através do SAC. O número é 4003-5588 (abrangência nacional) e o e-mail é sac@ticketsforfun.com.br, ok?
  13. Quais documentos devo levar para a retirada do ingresso na bilheteria?
    Além do cartão usado na compra, é preciso apresentar o documento de identidade e o e-mail de confirmação.
  14. Outra pessoa comprou meu ingresso. Como faço para retirar?
    Se é você quem vai buscar o ingresso, seu nome deve estar autorizado por quem comprou (essa informação é dada na hora da compra). Assim, não esqueça de levar o seu documento de identidade, o cartão usado na compra e o número da transação informado no e-mail de confirmação. Saiba mais clicando aqui.
  15. Comprei ingresso de uma categoria e quero trocar por outra. Como faço?
    Você tem até sete dias após a compra para entrar em contato com o SAC pelo telefone (11) 4003-5588 e fazer o cancelamento do ingresso que não mais deseja. Assim que cancelado, verifique a disponibilidade do ingresso da outra categoria e garanta-o em uma nova compra! E ah! Antes, dá uma conferida no link “Nossas políticas” no rodapé do site www.ticketsforfun.com.br
  16. Comprei recebi as entradas no meu nome, mas quem vai usar é outra pessoa. Como faço?
    As entradas estão sempre no nome de quem os comprou, mas outros podem entrar com eles, sem problemas.

Como chegar

  1. Como faço para chegar ao Autódromo de Interlagos?
  1. Como faço para chegar ao Autódromo de Interlagos?
    Todas as informações sobre como chegar e sair do Lollapalooza Brasil estão neste link.

Itens Permitidos e Proibidos

  1. O que pode e o que não pode levar?
  1. O que pode e o que não pode levar?
    A informação completa sobre os itens permitidos e não permitidos nos dias de Lollapalooza Brasil será divulgada com mais proximidade ao festival. Fique de olho por aqui, tá? :3

Documentos

  1. Preciso mostrar a carteira de estudante na entrada? Quais os documentos necessários?
  2. Minha carteira de estudante não tem foto nem validade, como faço?
  1. Preciso mostrar a carteira de estudante na entrada? Quais os documentos necessários?
    Sim, você vai ter que apresentar a carteira de estudante para comprovar o benefício da meia-entrada. Confira as normas específicas aqui: http://bit.ly/vgRz88
  2. Minha carteira de estudante não tem foto nem validade, como faço?
    A carteira de estudante deve ter foto e seguir o padrão das normas específicas do benefício da meia-entrada. Veja tudo aqui: http://bit.ly/vgRz88