Informações

Aplicativo

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O aplicativo oficial do Lollapalooza Brasil foi descontinuado. Nesse meio tempo, todos os nossos sites são acessíveis para o celular. Vamos informar todos que estão inscritos na nossa Newsletter e em nossas redes quando lançarmos o novo aplicativo.

1. Quando e onde acontecerá o Lollapalooza Brasil 2020?

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O Lollapalooza Brasil 2020 acontecerá nos dias 04, 05 e 06 de dezembro, no Autódromo de Interlagos, em São Paulo.

2. Qual a classificação etária?

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A partir de 15 anos, todo mundo pode entrar. De 5 a 14 anos, tem que estar acompanhado dos pais ou responsáveis legais. Menores de 5 anos não podem entrar. Notícia boa para os pais: crianças com menos de 10 anos não pagam entrada, a não ser nas áreas exclusivas e Lolla Lounge. Falando em Lounge, não será permitida a entrada de menores de 18 anos desacompanhados dos pais ou responsáveis legais.

3. O que posso levar ao festival?

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Pulseira Lolla Cashless by Bradesco (único e exclusivo ingresso do festival),documentos pessoais, óculos escuros, barra de cereal, capa de chuva, protetor solar, protetor labial, câmera portátil, frutas cortadas, alimentos industrializados lacrados, chapéu ou boné*, canga*, mochila ou bolsa*.

*Estes itens também estarão à venda no festival, procure uma LOLLA STORE para comprar esses e outros produtos.

4. O que não posso levar ao festival?

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Garrafas, latas, bebidas, utensílios de armazenagem, embalagens rígidas com tampa, capacetes, cadeiras ou bancos, armas de fogo e armas brancas,  objetos pontiagudos, cortantes e/ou perfurantes, correntes e cinturões, fogos de artifício, objetos de vidro, câmeras fotográficas ou filmadoras profissionais ou com lente destacável, cartazes feitos com papelão grosso e/ou fixados a madeiras, canudos rígidos, animais (exceto cães de assistência, identificados e acompanhados de pessoa com deficiência); bastão para tirar foto, guarda-chuva, substâncias inflamáveis, corrosivas e ou tóxicas, revistas, jornais e livros.

O portador do ingresso será submetido a inspeções e revistas corporais. Os objetos não autorizados serão descartados

5 Quais são os pontos de vendas para o #LollaBR 2020?

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As entradas para o Lollapalooza Brasil 2020 poderão ser adquiridas por:

INTERNET: site da Tickets For Fun (com taxa de conveniência e entrega)

BILHETERIA OFICIAL: bilheteria oficial (sem taxa de conveniência – UnimedHall, em São Paulo). - Fechada conforme decreto Nº 64881/2020, acompanhar anúncio do final da pandemia e data de reabertura.

PONTO DE VENDA – COM TAXA DE CONVENIÊNCIA: Divulgaremos após o anúncio do final da pandemia.

6. Posso entrar apenas com o voucher?

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Não. O Lollapalooza Brasil2020 será uma edição “cashless”. A Pulseira Lolla Cashless by Bradesco, além de ser o único e exclusivo ingresso do festival, também será usada para que você faça qualquer tipo de transação dentro do Autódromo de Interlagos, entendeu? 😉

7. Quais são as formas de pagamento?

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Você pode adquirir sua pulseira online com os cartões de crédito Mastercard, American Express, Elo Crédito,Visa e Hipercard.

Já na bilheteria oficial enos pontos de venda, você pode pagar com todas as opções acima e também com dinheiro, cartões de débito Visa Electron, MasterCard débito, Elo Débito eHipercard.

Você tem Vale Cultura? Saiba que poderá utilizá-lo na bilheteria oficial se desejar. 😉

8. Quem tem o direito à meia-entrada?

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De acordo com a lei federal e do estado de São Paulo, são necessários os documentos que você encontra neste link.

9. Tem como comprar a Lolla Cashless by Bradesco sem taxa de conveniência?

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A taxa de conveniência só não é cobrada de quem compra na bilheteria oficial do evento, que fica lá no UnimedHall(Av. das Nações Unidas, 17.955, Santo Amaro - SP). Ela funciona de terça-feira a sábado das 12h às 20h e domingos e feriados, das 13h às 20h. Atenção: não funciona às segundas-feiras. Fechada conforme decreto Nº 64881/2020, acompanhar anúncio do final da pandemia e data de reabertura.

Nos dias de festival a vendada pulseira sem taxa de conveniência será feita na bilheteria do Autódromo deInterlagos - mais informações em breve.

10. Acabei de finalizar a minha compra e recebi um voucher. Ele dá acesso ao festival?

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Não, não. Antes de ir ao festival você precisará usar esse voucher para retirar sua pulseira nos pontosde retirada, tá?

11. Onde registro e carrego minha pulseira?

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Em breve disponibilizaremos o link para que você cadastre e carregue créditos em sua pulseira.

12. Por que devo registrar minha pulseira?

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Ao registrar a sua PulseiraLolla Cashless by Bradesco e criar a sua conta, você poderá carregá-la e aproveitar diversos benefícios, como verificar os recibos eletrônicos de suas compras e receber informações em tempo real sobre o seu saldo*. Você também vai poder, é claro, comprar comidas, bebidas e outros itens do festival com facilidade, eficiência e segurança.

*O cliente é responsável pela segurança de sua pulseira. Em caso de perda, furto e/ou utilização de créditos por terceiros, não haverá reembolso.

13. Posso recarregar minha pulseira online?

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Pode sim! Em breve disponibilizaremos o link para que você cadastre e carregue créditos em sua pulseira.

14. I'm a foreigner. How can I buy it?

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International buyers can purchase Lollapalooza Brasil tickets through our International Call Center: +55 11 2106-9421.

Monday to Friday, 11am to 5pm (BRT)

15. Comprei com a opção de retirada na bilheteria. A partir de qual data a retirada da pulseira estará disponível?

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Após o anúncio do final da covid-19 divulgaremos a partir de qual data a retirada de sua Pulseira Lolla Cashless by Bradesco estará disponível. É preciso apresentar o voucher original ou impresso, o cartão utilizado na compra e o seu documento de identidade oficial.Durante os dias do evento, você só poderá retirá-la no próprio Autódromo deInterlagos, mas para evitar filas, recomendamos que retire com antecedência emum dos pontos de troca.

16. Quais são os locais de retirada da pulseira?

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Após o anúncio do final da covid-19 divulgaremos a partir de qual data você poderá retirar sua pulseira no UnimedHall (Av.Das Nações Unidas, 17955 – Vila Almeida – São Paulo – CEP: 04795-100. Horário de Funcionamento: Segunda – Fechado, Terça a Sábado – 12h às 20h, Domingos eFeriados – 13h às 20h)

Em breve teremos novos locais, acompanhe por aqui!

17. Quais documentos eu apresento na hora de retirar minha pulseira?

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Para compras realizadas no site oficial, é só levar o voucher impresso (que você recebeu em arquivo PDF no e-mail de cadastro após a conclusão da compra), documento de identidade com foto e o cartão com o qual você efetuou a compra. Lembrando que apenas o titular da compra ou pessoa autorizada no cadastro poderá realizar a retirada.

Para compras realizadas em canais presenciais (Ex. Bilheteria Oficial), é só você levar o voucher original que recebeu no momento da compra, juntamente com documento de identidade com foto. Caso tenha realizado sua compra com cartão, será necessário apresentá-lo na hora da retirada também. Só o titular da compra ou pessoa autorizada no cadastro poderá realizar a retirada.

18. Comprei mais de um voucher na bilheteria, posso retirar as pulseiras em dias diferentes?

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Depende. Se forem três ou mais vouchers de Lolla Day, você pode apresentar cada voucher e retirar as pulseiras separadamente. Já se for um Lolla Pass, você vai receber um voucher, válido para os três dias do festival, e deverá apresentá-lo na retirada, recebendo apenas uma pulseira que será utilizada nos três dias de evento.

19. Comprei com a opção de entrega em domicílio. A partir de qual data minha pulseira será enviada?

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Devido ao adiamento do festival, as entregas serão retomadas em breve, acompanhe aqui. Após a retomada, poderá acompanhar a sua entrega através do link.

20. Caso não a receba minha pulseira, qual medida devo tomar?

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Entre em contato com a organização do festival através da Central de Relacionamento. O número é 4003-5588 (abrangência nacional), das 11 às 17h00, de segunda a sexta-feira ou acesse o link, ok?

21. Coloquei a minha Lolla Cashless by Bradesco no pulso e não quero ficar com ela até o dia do festival, qual medida devo tomar?

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Informe o ocorrido em nosso Fale Conosco, pelo link e receberá as orientações necessárias.

22. Preciso mostrar a carteira de estudante na entrada? Quais os documentos necessários?

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Sim, você vai ter que apresentar a carteira de estudante para comprovar o benefício da meia-entrada. Confira as normas específicas clicando aqui.

23. Minha carteira de estudante não tem foto nem validade, como faço?

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A carteira de estudante deve ter foto e seguir o padrão das normas específicas do benefício da meia-entrada. Veja mais clicando aqui.

24. Quais os pontos de venda?

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BILHETERIA OFICIAL- SEM TAXA DE CONVENIÊNCIA: UnimedHall –Av. das Nações Unidas, 17.955 – Santo Amaro – São Paulo/SP.

Fechada conforme decreto Nº 64881/2020, acompanhar anúncio do final da pandemia e data de reabertura.

OUTROS PONTOS DE VENDA – COM TAXA DE CONVENIÊNCIA

Internet: www.lollapaloozabr.com  - haverá taxa de conveniência e de entrega/retirada.

Teremos novos locais em breve, acompanhe aqui!

25. Compras na bilheteria podem ser feitas com cartão de terceiros?

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Não. Apenas o titular do cartão de crédito e débito pode efetuar a compra na bilheteria.

26. Tenho direito ao benefício oferecido pelos Cartões Bradesco, Bradescard e next nas bilheterias também?

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Com os Cartões Bradesco (crédito, Din e débito), Bradescard (crédito) enext (crédito e débito), tem sim. Mas o parcelamento apenas para cartão de crédito. Garanta a sua Pulseira Lolla Cashless by Bradesco o quanto antes e não fique de fora do Lollapalooza Brasil 2020. Os cartões corporativos não são aceitos.

27. Durante a pré-venda, posso comprar meia-entrada para os meus amigos através do meu cadastro?

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Pode sim, lembrando que ao comprar em um mesmo cadastro, as PulseirasLolla Cashless by Bradesco serão entregues juntas e é necessário que um maior de 18 anos esteja no endereço para recebê-las.

28. Quantas pulseiras eu posso comprar com desconto do Cartão Bradesco, Bradescard e next?

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Até 4 (quatro) pulseiras porCPF.

29. No momento da compra, recebi um voucher. Ele dá acesso ao festival?

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Não, não! Esse voucher serve para retirar sua pulseira na bilheteria oficial ou nos pontos de retirada que serão informados em breve, ok?

30. Quais cartões estão incluídos no benefício?

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·     Cartões Bradesco;

·     CartõesBradescard;

·     Cartões next.

O parcelamento do Lolla Pass pode ser feito em 5 vezes sem juros e o Lolla Day em 3 vezes no cartão (exceto cartão de débito e cartão Din). Já o desconto também é valido para pagamento nos cartões de débito Bradesco e next (exceto internet). Esta oferta não é válida para cartões corporativos e empresariais.

31. Até quando Clientes dos Cartões Bradesco, Bradescard e next têm direito ao desconto de 10% na compra?

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Clientes dos Cartões Bradesco, Bradescard e next contam com 10% de desconto, até o dia do festival.  Ainda podem parcelar suas compras em até 5vezes sem juros no cartão (exceto cartão de débito e cartão Din). O desconto também é válido para pagamento no Cartão de Débito Bradesco e next (exceto internet). A compra é limitada a quatro ingressos por CPF. Não é válido para cartões corporativos.

32. Clientes dos Cartões Bradesco, Bradescard e next podem parcelar em 5x sem juros?

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Opa, poderão sim. Mas somente o Lolla Pass pode ser parcelado em até 5x sem juros. Lolla Day, apenas em 3x sem juros para Clientes dos Cartões Bradesco, Bradescard enext (exceto débito e Din). Esta oferta não é válida para os cartões corporativos e empresariais.