24, 25 e 26 de março de 2023
São Paulo
O LOLLAPALOOZA BRASIL 2024 ACONTECERÁ NOS DIAS 22,23 E 24 DE MARÇO DE 2024, NO AUTÓDROMO DE INTERLAGOS, EM SÃO PAULO.
HORÁRIO DE ABERTURA DOS PORTÕES: 11H
A CLASSIFICAÇÃO ETÁRIA DO EVENTO É 15 (QUINZE) ANOS. A ENTRADA DE MENORES ENTRE 5 E 14 ANOS SERÁ PERMITIDA DESDE QUE ESTEJAM ACOMPANHADOS DOS PAIS OU RESPONSÁVEIS LEGAIS. PROIBIDA ENTRADA DE MENORES DE 5 ANOS.
NO LOLLA LOUNGE NÃO SERÁ PERMITIDA A ENTRADA DE MENORES DE 18 ANOS DESACOMPANHADOS DOS PAIS OU RESPONSÁVEIS LEGAIS.
ESTA DETERMINAÇÃO, ASSIM COMO A CLASSIFICAÇÃO ETÁRIA, ESTÁ SUJEITA À ALTERAÇÃO NOS TERMOS DO ALVARÁ A SER EXPEDIDO PELO JUÍZO DE DIREITO DA VARA DA INFÂNCIA E DA JUVENTUDE.
ALÉM DA SUA PULSEIRA, LEVE SEUS DOCUMENTOS PESSOAIS, CARTÃO OU DINHEIRO E COMPROVANTE MEIA ENTRADA SE FOR O CASO.
PARA MELHOR CONFORTO SUGERIMOS ÓCULOS ESCUROS, CAPA DE CHUVA, PROTETOR SOLAR E PROTETOR LABIAL, CHAPÉU OU BONÉ*, CANGA*, MOCHILA OU BOLSA*,
TEREMOS MUITAS OPÇÕES PARA VOCÊ SE ALIMENTAR NO FESTIVAL, MAS CASO QUEIRA LEVAR SEU PRÓPRIO ALIMENTO, DÊ PREFERÊNCIA A *:
• ALIMENTOS INDUSTRIALIZADOS DEVIDAMENTE LACRADOS (EXEMPLOS: BISCOITOS, TORRADAS, BARRAS DE CEREAL ETC.);
• FRUTAS CORTADAS E ACONDICIONADAS EM EMBALAGEM TRANSPARENTE E NÃO RÍGIDA, DO TIPO “ZIP LOCK”;
• SANDUICHES ACONDICIONADOS EM EMBALAGEM TRANSPARENTE E NÃO RÍGIDA, DO TIPO “ZIP LOCK”.
*QUALQUER QUANTIDADE QUE EXCEDER AO LIMITE DE ATÉ 05 (CINCO) ITENS POR PESSOA PODERÃO SER RETIDAS NA ENTRADA DO EVENTO.
CONSIDERANDO A SEGURANÇA DE TODO FESTIVAL, NÃO SERÃO ADMITIDOS OBJETOS QUE POSSAM SER CONSIDERADOS PERIGOSOS, TAIS COMO:
1. GARRAFAS RIGIDAS, DE QUALQUER GÊNERO, TAMANHO OU MATERIAL EXCETO GARRAFAS PLÁSTICAS PARA CONSUMO DE ÁGUA, DESDE QUE SEM TAMPA. A TAMPA PODERÁ SER RETIRADA PELA SEGURANÇA NA ENTRADA OU EM QUALQUER LOCAL DO EVENTO.
2. EMBALAGENS RÍGIDAS E COM TAMPA (EXEMPLO: POTES DE PLÁSTICOS DO TIPO “TUPPERWARE”);
3. COPOS TÉRMICOS, DE VIDRO OU METAL
4. LATAS;
5. CAPACETES;
6. ARMAS DE FOGO OU ARMAS BRANCAS DE QUALQUER TIPO (FACAS, SOCO INGLÊS, CANIVETES, ETC.);
7. CADEIRAS/BANQUINHOS;
8. GUARDA-CHUVAS;
9. OBJETOS PONTIAGUDOS;
10. OBJETOS PERFURANTES OU CORTANTES (TESOURA, ESTILETES, PINÇAS, CORTADORES DE UNHA, SACA-ROLHAS);
11. FOGOS DE ARTIFICIO, DISPOSITIVOS EXPLOSIVOS, SINALIZADORES E APARATOS INCENDIÁRIOS DE QUALQUER ESPÉCIE;
12. OBJETOS DE VIDRO, PLÁSTICO OU METAL (PERFUMES, COSMÉTICOS, INCLUSIVE DESODORANTES DE QUALQUER TIPO, PASTA OU ESCOVA DE DENTE);
13. SUBSTÂNCIAS INFLAMÁVEIS, CORROSIVAS
14. SPRAYS DE QUALQUER TIPO, INCLUINDO OS BLOQUEADORES SOLARES EM SPRAY.
15. MÁQUINAS DE INCAPACITAÇÃO NEUROMUSCULAR (TASERS)
16. PONTEIROS DE LASER, LUZES ESTROBOSCÓPICAS OU OUTROS DISPOSITIVOS EMISSORES DELUZ
17. BEBIDAS (EM QUALQUER TIPO DE RECIPIENTE);
18. SKATE, BICICLETA OU QUALQUER TIPO DE VEÍCULO MOTORIZADO OU NÃO;
19. ISOPOR, COOLER OU QUALQUER TIPO DE UTENSÍLIO PARA ARMAZENAGEM;
20. BASTÃO DE SELFIE (EXTENSOR PARA TIRAR AUTORRETRATO);
21. CÂMERAS FOTOGRÁFICAS OU FILMADORAS PROFISSIONAIS OU COM LENTE DESTACÁVEL
22. OBJETOS PROFISSIONAIS PARA CAPTURA DE IMAGEM E SOM, COMO, POR EXEMPLO: MÁQUINAS FOTOGRÁFICAS PROFISSIONAIS (LENTE INTERCAMBIÁVEL), EQUIPAMENTOS DE FILMAGEM PROFISSIONAIS DRONES OU OUTROS OBJETOS VOADORES
23. ITENS QUE POSSAM SER UTILIZADOS PARA MARKETING DE EMBOSCADA;
24. SUBSTÂNCIAS VENENOSAS E/OU TÓXICAS, INCLUINDO DROGAS ILEGAIS;
25. BANDEIRAS OU CARTAZES CONTENDO MENSAGENS OU SÍMBOLOS COM DIVULGAÇÕES COMERCIAI SOU AINDA COM REFERÊNCIAS A CAUSAS DISCRIMINATÓRIAS, OFENSIVAS, HOMOFÓBICAS, RACISTAS OU XENÓFOBAS (F1);
26. DRONES, TAMBÉM DENOMINADOS VANT (VEÍCULO AÉREO NÃO TRIPULADO), RPA(REMOTELY-PILOTED AIRCRAFT), AERONAVE REMOTAMENTE PILOTADA, E EQUIPAMENTOS SIMILARES.
27. ALIMENTOS QUE REPRESENTEM INTUITO DE COMERCIALIZAÇÃO OU QUE POSSAM REPRESENTAR RISCOS À SEGURANÇA.
*O PORTADOR DA PULSEIRA SERÁ SUBMETIDO A INSPEÇÕESE REVISTAS CORPORAIS. OS OBJETOS NÃO AUTORIZADOS SERÃO DESCARTADOS.
O INGRESSO DO LOLLAPALLOZA 2024 SERÁ UMA PULSEIRA COM CHIP E DESIGN EXCLUSIVO. AS PULSEIRAS SÃO DIFERENTES CONFORME OS DIAS DO FESTIVAL E A CATEGORIA E POSSUEM TECNOLOGIA ESPECIAL PARA VALIDAÇÃO ELETRÔNICA NO CONTROLE DE ACESSO.
NA CATEGORIA PASS, SERÁ UMA ÚNICA PULSEIRA PARA OS 3 DIAS,QUE NÃO PODE SER RETIRADA OU DANIFICADA DURANTE O PERÍODO DO FESTIVAL. A PULSEIRA PASS É INTRANSFERÍVEL.
A PULSEIRA POSSUI FECHO INVIOLÁVEL E DEVE SER COLOCADA SOMENTE NO DIA DO FESTIVAL.
JÁ TEMOS AS ATRAÇÕES ANUNCIADAS. VOCÊ PODE CONFERIR O LINE-UP COMPLETO E TOAS AS INFORMAÇÕES EM: https://www.lollapaloozabr.com/
OS INGRESSOS ESTARÃO DISPONÍVEIS PARA A COMPRA NA TICKETMASTER, TICKETEIRA OFICIAL DO FESTIVAL.
ONLINE: EXCLUSIVAMENTE PELO SITE TICKETMASTER.COM.BR, COM COBRANÇA DE TAXA DE SERVIÇO.
PONTO FÍSICO: BILHETERIA OFICIAL DA TICKETMASTER.
BILHETERIA TOKIO MARINE HALL
RUA BRAGANÇA PAULISTA, 1281 – CHÁCARA SANTO ANTÔNIO – SÃO PAULO (SP)
ATENDIMENTO DE SEGUNDA A SÁBADO DAS 12H ÀS 18H.
A PRÉ-VENDA DE INGRESSOS PARA CLIENTES PESSOA FÍSICA PORTADORES DE CARTÕES BRADESCO, BRADESCARD, NEXT E DIGIO SERÁ ENTRE 28/09/2023, ÀS 11H E 02/10/2023, ÀS 18H, OU ENQUANTO DURAR O ESTOQUE. INGRESSOS LIMITADOS.
A VENDA PARA OS DEMAIS SERÁ DIA 03/10/2023 ÀS 11H
OS INGRESSOS SERÃO VENDIDOS EXCLUSIVAMENTE PELA TICKETMASTER, ONLINE ATRAVÉS DO SITE TICKETMASTER.COM.BR OU NA BILHETERIA OFICIAL DA TICKETMASTER.
CLIENTES PESSOA FÍSICA PORTADORES DOS CARTÕES DE DÉBITO E CRÉDITO DO BRADESCO, BRADESCARD, NEXT E DIGIO, DE TODAS ASBANDEIRAS, TÊM DESCONTO EXCLUSIVO E CUMULATIVO COM OUTRAS PROMOÇÕES DE 15% NA COMPRA DE INGRESSOS DURANTE O ANO DE 2023 E DE 10% NA COMPRA DE INGRESSOS DURANTE O ANO DE 2024, PARCELAMENTO EXCLUSIVO EM ATÉ 05 (CINCO) VEZES NA COMPRA DE TODOS OS TIPOS DE INGRESSOS.
PODERÃO PARTICIPAR OS CLIENTES PESSOA FÍSICA QUE CONCLUÍREM A COMPRA COM CARTÕES BRADESCO, NEXT, BRADESCARD E DIGIO, DE TODAS AS BANDEIRAS. AS REGRAS E CONDIÇÕES PODEM SER CONSULTADAS EM BRADES.CO/REGULAMENTOLOLLABR24.
O PARCELAMENTO E A COMPRA ONLINE SÃO VÁLIDOS SOMENTE PARA AS COMPRAS REALIZADAS COM CARTÃO DE CRÉDITO. ESSA OFERTA NÃO É VÁLIDA PARA CARTÕES CORPORATIVOS OU EMPRESARIAIS.
PARA TER ACESSO À PRÉ-VENDA EXCLUSIVA BRADESCO ONLINE, OS CLIENTES DEVEM INFORMAR OS 6 PRIMEIROS DÍGITOS DO CARTÃO DE CRÉDITO BRADESCO, BRADESCARD, NEXT E DIGIO
NA BILHETERIA FÍSICA, É POSSÍVEL REALIZAR O PAGAMENTO COM CARTÃO DE CRÉDITO OU DÉBITO BRADESCO, BRADESCARD, NEXT E DIGIO
DURANTE A PRÉ-VENDA EXCLUSIVA BRADESCO, SOMENTE A CATEGORIA PASS ESTARÁ DISPONÍVEL PARA COMPRA. OS INGRESSOS DA CATEGORIA PASS SÃO VÁLIDOS PARA OS 3 DIAS DO FESTIVAL.
OS CLIENTES TÊM DIREITO A COMPRAR ATÉ 04 (QUATRO) INGRESSOS, NA CATEGORIA PASS, POR CPF, SENDO ATÉ 01 (UMA) MEIA-ENTRADA.
PARA A CATEGORIA LOLLA DAY, OS CLIENTES TÊM DIREITO A COMPRAR ATÉ 04 (QUATRO) INGRESSOS, POR CPF, SENDO ATÉ 01 (UMA) MEIA-ENTRADA POR DIA.
PARA CATEGORIA PASS, OS CLIENTES TÊM DIREITO A COMPRAR ATÉ 04 (QUATRO) INGRESSOS, POR CPF, SENDO ATÉ 01 (UMA) MEIA-ENTRADA.
COMPRAS ONLINE – EXCLUSIVO WWW.TICKETMASTER.COM.BR
CLIENTES BRADESCO - CARTÃO DE CRÉDITO BRADESCO, BRADESCARD, NEXT OU DIGIO DE TODAS AS BANDEIRAS E PARCELAMENTO EM ATÉ 5X SEM JUROS.
DEMAIS CLIENTES NA VENDA GERAL: PIX À VISTA OU CARTÃO DE CRÉDITO DE TODAS AS BANDEIRAS, PARCELAMENTO EM ATÉ 3X SEM JUROS.
NÃO SERÃO ACEITOS CARTÕES CORPORATIVOS OU EMPRESARIAIS.
BILHETERIA TICKETMASTER
CLIENTES BRADESCO - CARTÃO DE DÉBITO OU CRÉDITO BRADESCO, BRADESCARD, NEXT OU DIGIO DE TODAS AS BANDEIRAS .PARCELAMENTO EM ATÉ 5X SEM JUROS SOMENTE COM CARTÃO DE CRÉDITO.
DEMAIS CLIENTES NA VENDA GERAL: PIX, DINHEIRO, CARTÃO DE DÉBITO OU CARTÃO DE CRÉDITO DE TODAS AS BANDEIRAS E PARCELAMENTO EM ATÉ 3X SEM JUROS.
NÃO SÃO ACEITOS CARTÕES CORPORATIVOS OU EMPRESARIAIS.
CLIENTES BRADESCO QUE EFETUAREM A COMPRA COM CARTÕES DE CRÉDITO BRADESCO, BRADESCARD, NEXT OU DIGIO, DE TODAS AS BANDEIRAS, POSSUEM PARCELAMENTO EXCLUSIVO EM ATÉ 5 VEZES SEM JUROS.
OS DEMAIS CLIENTES PODERÃO PARCELAR EM ATÉ 3 VEZES SEM JUROS.
SIM, VOCÊ PODE ADQUIRIR SEU INGRESSO SEM TAXAS NA BILHETERIA OFICIAL DA TICKETMASTER.
SINGLE DAY
LOLLA DAY: ACESSO A UM DIA DO FESTIVAL (SEXTA, SÁBADO OU DOMINGO - À DEFINIR DE ACORDO COM A ESCOLHA NO MOMENTO DA COMPRA)
LOLLA LOUNGE PASS BY VIVO: ACESSO A UM DIA DO FESTIVAL (SEXTA, SÁBADO OU DOMINGO - À DEFINIR DE ACORDO COM A ESCOLHA NO MOMENTO DA COMPRA) E A ÁREA LOLLA LOUNGE BY VIVO EM UM DIA. A VIVO, PATROCINADORA DO EVENTO, OFERECE A ÁREA MAIS PREMIUM DO FESTIVAL. ESTA ÁREA É PARA AQUELES QUE PROCURAM UMA EXPERIÊNCIA MAIS PREMIUM COM OPEN BAR E FOOD, ATIVAÇÕES DE MARCAS EXCLUSIVAS, AFTER PARTY E MEETING POINT COM SHUTTLE DE IDA E VOLTA PARA O EVENTO.
LOLLA COMFORT: ACESSO A UM DIA DO FESTIVAL (SEXTA, SÁBADO OU DOMINGO - À DEFINIR DE ACORDO COM A ESCOLHA NO MOMENTO DA COMPRA) E A ÁREA EXCLUSIVA LOLLA COMFORT. ESTA É UMA ÁREA EXCLUSIVA DENTRO DO FESTIVAL PARA QUEM BUSCA MAIS CONFORTO EM SUA EXPERIÊNCIA. COM VISTA PRIVILEGIADA DO EVENTO, O ESPAÇO OFERECE LOCKERS, PONTOS DE ALIMENTAÇÃO, BARES E BANHEIROS PRÓPRIOS, ALÉM DE ZONA DE SOMBRA PARA DESCANSO.
PASS
LOLLA PASS: ACESSO AOS TRÊS DIAS DE FESTIVAL.
LOLLA LOUNGE PASS BY VIVO:ACESSO AOS TRÊS DIAS DO FESTIVAL E À ÁREA LOLLA LOUNGE BY VIVO. A VIVO, PATROCINADORA DO EVENTO, OFERECE A ÁREA MAIS PREMIUM DO FESTIVAL. ESTA ÁREA É PARA AQUELES QUE PROCURAM UMA EXPERIÊNCIA MAIS PREMIUM COM OPEN BAR E FOOD, ATIVAÇÕES DE MARCAS EXCLUSIVAS, AFTER PARTY E MEETING POINT COM SHUTTLE DE IDA E VOLTA PARA O EVENTO.
LOLLA COMFORT PASS: ACESSO AOS TRÊS DIAS DO FESTIVAL E A ÁREA EXCLUSIVA LOLLA COMFORT. ESTA É UMA ÁREA EXCLUSIVA DENTRO DO FESTIVAL PARA QUEM BUSCA MAIS CONFORTO EM SUA EXPERIÊNCIA. COM VISTA PRIVILEGIADA DO EVENTO, O ESPAÇO OFERECE LOCKERS, PONTOS DE ALIMENTAÇÃO, BARES E BANHEIROS PRÓPRIOS, ALÉM DE ZONA DE SOMBRA PARA DESCANSO.
TAXA DE SERVIÇO SOMENTE PARA COMPRAS ONLINE: 20% SOBRE O VALOR DO INGRESSO.
NÃO HÁ COBRANÇA DE TAXA DE SERVIÇO NAS COMPRAS EFETUADAS NA BILHETERIA TICKETMASTER.
LIMITE DE INGRESSOS POR CPF: 04 INGRESSOS SENDO NO MÁXIMO 01 MEIA-ENTRADA.
A ENTRADA SOCIAL É UMA CATEGORIA QUE OFERECE 45% DE DESCONTO NO PREÇO DO INGRESSO INTEIRO MEDIANTE DOAÇÃO* PARA AÇÃO CIDADANIA DE R$30,00 PARA O INGRESSO DIÁRIO E R$40,00 PARA O INGRESSO TIPO PASS. ESSA CATEGORIA DE PREÇO ESTARÁ DISPONÍVEL DESDE A PRÉ-VENDA BRADESCO ATÉ O DIA 07/02/2024, MEDIANTE DISPONIBILIDADE DE INGRESSO.
*03% TRÊS POR CENTO DO VALOR TOTAL DOADO SERÁ RETIDO PELA TICKETMASTER COMO TAXA DE OPERAÇÃO FINANCEIRA.
CONHEÇA MAIS SOBRE O PROJETO EM ACAODACIDADANIA.ORG.BR
A INSTITUIÇÃO BENEFICIADA SERÁ A AÇÃO DA CIDADANIA QUE TEM COMO PRINCIPAL MISSÃO AJUDAR A ERRADICAR A POBREZA E REDUZIR AS DESIGUALDADES SOCIAIS DO PAÍS A PARTIR DO COMBATE À FOME E À MISÉRIA. FUNDADA EM 1993 PELO SOCIÓLOGO HERBERT DE SOUZA, A ORGANIZAÇÃO NÃO-GOVERNAMENTAL ESTÁ PRESENTE EM TODOS OS ESTADOS DO PAÍS E JÁ AJUDOU 32 MILHÕES DE BRASILEIROS QUE ESTAVAM ABAIXO DA LINHA DA POBREZA.
ATRAVÉS DAS DOAÇÕES DO PÚBLICO ATRAVÉS DA ENTRADA SOCIAL, ESTIMA-SE AJUDAR CERCA DE 140.000 FAMÍLIAS EM SITUAÇÃO DE INSEGURANÇA ALIMENTAR.
CONHEÇA MAIS SOBRE O PROJETO EM ACAODACIDADANIA.ORG.BR
O VALOR DA DOAÇÃO É R$30,00 PARA O INGRESSO DIÁRIO E R$40,00 PARA O INGRESSO TIPO PASS. ESSA CATEGORIA DE PREÇO ESTARÁ DISPONÍVEL DESDE A PRÉ-VENDA BRADESCO E IRÁ ATÉ 07/02/2024, MEDIANTE DISPONIBILIDADE DE INGRESSO.
*03% TRÊS POR CENTO DO VALOR TOTAL DOADO SERÁ RETIDO PELA TICKETMASTER COMO TAXA DE OPERAÇÃO FINANCEIRA.
O VALOR DA DOAÇÃO É SOMADO AO VALOR DOS INGRESSOS E COBRADO DIRETAMENTE NA FORMA DE PAGAMENTO UTILIZADA NO MOMENTO DA COMPRA.
DURANTE A COMPRA ONLINE,VOCÊ PODERÁ ESCOLHER ENTRE ENTREGA EM DOMICÍLIO OU RETIRADA EM PONTO FÍSICO .NAS COMPRAS REALIZADAS NA BILHETERIA FÍSICA, A ÚNICA OPÇÃO DISPONÍVEL SERÁ DE RETIRADA EM PONTO FÍSICO.
AQUELES QUE OPTAREM PELA COMPRA NA BILHETERIA OFICIAL RECEBERÃO UM VOUCHER QUE DEVERÁ, OBRIGATORIAMENTE, SER TROCADO PELAS PULSEIRAS EM LOCAL QUE SERÁ DIVULGADO FUTURAMENTE. ESTE VOUCHER NÃO PERMITIRÁ ACESSO AO FESTIVAL.
PARA QUEM OPTAR POR RECEBER PELA OPÇÃO DE ENTREGA NO ENDEREÇO INDICADO, O VALOR DA ENTREGA IRÁ VARIAR CONFORME SUA REGIÃO.
OS PEDIDOS SERÃO ENTREGUES A PARTIR DE JANEIRO/24 EM ENDEREÇO INDICADO DURANTE O PROCESSO DE COMPRA.
TODAS AS PULSEIRAS DO MESMO PEDIDO SERÃO ENTREGUES EM UMA ÚNICA EMBALAGEM E EM ATÉ 07 (SETE) DIAS ANTES DO INÍCIO DO FESTIVAL.
MAIS DETALHES SOBRE A ENTREGA SERÃO DIVULGADOS POSTERIORMENTE, PRÓXIMO AO INÍCIO DAS ENTREGAS.
PEDIDOS DIFERENTES SERÃO ENVIADOS SEPARADAMENTE, MESMO QUE SEJA PARA O MESMO ENDEREÇO E PODERÁ HAVER UM INTERVALO ENTRE OS ENVIOS.
O VALOR DA ENTREGA IRÁ VARIAR CONFORME A SUA REGIÃO, CONFORME A TABELA ABAIXO.
ENTREGA SOMENTE NO BRASIL.
SERÃO REALIZADAS ATÉ 2 (DUAS) TENTATIVAS DE ENTREGA NO MESMO ENDEREÇO. CASO A ENTREGA NÃO SEJA EFETUADA APÓS 2 (DUAS) TENTATIVAS NO MESMO ENDEREÇO, SEU PEDIDO SERÁ DEVOLVIDO À TICKETMASTER E VOCÊ SERÁ COMUNICADO POR E-MAIL.
NÃO HAVERÁ DEVOLUÇÃO DA TAXA DE ENTREGA POR ENDEREÇO INFORMADO INCORRETAMENTE OU COM INSUCESSO DE ENTREGA APÓS 02 (DUAS) TENTATIVAS DE ENTREGA.
NAS SITUAÇÕES ABAIXO APENAS UMA TENTATIVA DE ENTREGA SERÁ REALIZADA ASSIM COMO A DEVOLUÇÃO DE TAXA NÃO SERÁ FEITA:
- DESTINATÁRIO DESCONHECIDO NO LOCAL
- MUDOU-SE
- ENDEREÇO INCORRETO E/OU INCOMPLETO
- RECUSA DE RECEBIMENTO
- ÁREAS RESTRITAS DE ENTREGA
TODAS AS PESSOAS QUE ESCOLHERAM A ENTREGA EM DOMICÍLIO, RECEBERÃO, EM DATA PRÓXIMA AO INÍCIO DOS ENVIOS DAS PULSEIRAS, MAIS INFORMAÇÕES SOBRE O PROCESSO DE ENVIO.
PARA A ENTREGA É NECESSÁRIO UM RECEBEDOR MAIOR DE IDADE NO ENDEREÇO INDICADO NO ATO DA COMPRA PARA ASSINATURA DO RECEBIMENTO.
O ENDEREÇO É INFORMADO NO MOMENTO DA COMPRA E PODE SER COMERCIAL OU RESIDENCIAL. NÃO REALIZAMOS ENTREGAS EM SERVIÇOS DE CAIXA POSTAL.
TODAS AS ENTREGAS SERÃO EFETIVADAS EM ATÉ 07 (SETE) DIAS ANTES DO INÍCIO DO FESTIVAL.
IMPORTANTE:
APÓS A CONCLUSÃO DA ENTREGA, A TICKETMASTER E A ORGANIZAÇÃO DO FESTIVAL NÃO SE RESPONSABILIZAM POR PEDIDOS PERDIDOS OU DANIFICADOS.
CASO TENHA ALGUMA IRREGULARIDADE EM SUA ENTREGA, ENTRAR EM CONTATO COM O SUPORTE AO FÃ, NO SITE DA TICKETMASTER.
O SEU PEDIDO SERÁ ENTREGUE NO ENDEREÇO INFORMADO NO ATO DA COMPRA, MEDIANTE ASSINATURA POR PARTE DO RECEBEDOR.
VERIFIQUE COM O PORTEIRO DO SEU PRÉDIO, EMPREGADO, RECEPCIONISTA DA EMPRESA EM QUE TRABALHA OU OUTRA PESSOA QUE ESTEJA NO LOCAL DE ENTREGA ESCOLHIDO. O NOME DESCRITO COMO RECEBEDOR NO ATO DA COMPRA NÃO DEFINE QUEM DE FATO IRÁ RECEBER SEU PEDIDO. ELE SERVIRÁ EXCLUSIVAMENTE COMO REFERÊNCIA.
IMPORTANTE:
APÓS A CONCLUSÃO DA ENTREGA, A TICKETMASTER E A ORGANIZAÇÃO DO FESTIVAL NÃO SE RESPONSABILIZAM POR PEDIDOS PERDIDOS OU DANIFICADOS.
SIM, O SEU PEDIDO SERÁ ENTREGUE NO ENDEREÇO INFORMADO NO ATO DA COMPRA, SENDO NECESSÁRIO A ASSINATURA POR PARTE DO RECEBEDOR, DEVENDO APRESENTAR UM DOCUMENTO COM FOTO. O NOME DESCRITO COMO RECEBEDOR NO ATO DA COMPRA NÃO DEFINE QUEM DE FATO IRÁ RECEBER SEU PEDIDO.
NÃO. APÓS A FINALIZAÇÃO DO PAGAMENTO, NÃO É POSSÍVEL ALTERAR QUALQUER DADO DO ENDEREÇO DE ENTREGA CADASTRADO E O ENVIO SERÁ FEITO PARA O LOCAL INFORMADO.
ANTES DE CONCLUIR A COMPRA, CERTIFIQUE-SE DE COLOCAR O ENDEREÇO CORRETO. SERÃO REALIZADAS ATÉ 2 (DUAS) TENTATIVAS DE ENTREGA NO MESMO ENDEREÇO. CASO A ENTREGA NÃO SEJA EFETUADA APÓS 2 (DUAS) TENTATIVAS NO MESMO ENDEREÇO, SEU PEDIDO SERÁ DEVOLVIDO À TICKETMASTER E VOCÊ SERÁ COMUNICADO POR E-MAIL.
NÃO HAVERÁ DEVOLUÇÃO DA TAXA DE ENTREGA POR ENDEREÇO INFORMADO INCORRETAMENTE OU COM INSUCESSO DE ENTREGA APÓS 02 (DUAS) TENTATIVAS DE ENTREGA.
NAS SITUAÇÕES ABAIXO APENAS UMA TENTATIVA DE ENTREGA SERÁ REALIZADA ASSIM COMO A DEVOLUÇÃO DE TAXA NÃO SERÁ FEITA:
- DESTINATÁRIO DESCONHECIDO NO LOCAL
- MUDOU-SE
- ENDEREÇO INCORRETO E/OU INCOMPLETO
- RECUSA DE RECEBIMENTO
- ÁREAS RESTRITAS DE ENTREGA
TODAS AS PESSOAS QUE ESCOLHERAM A ENTREGA EM DOMICÍLIO, RECEBERÃO, EM DATA PRÓXIMA AO INÍCIO DOS ENVIOS DAS PULSEIRAS, MAIS INFORMAÇÕES SOBRE O PROCESSO DE ENVIO.
O ENDEREÇO É INFORMADO NO MOMENTO DA COMPRA E PODE SER COMERCIAL OU RESIDENCIAL. NÃO REALIZAMOS ENTREGAS EM SERVIÇOS DE CAIXA POSTAL.
TODAS AS ENTREGAS SERÃO EFETIVADAS EM ATÉ 07 (SETE) DIAS ANTES DO INÍCIO DO FESTIVAL.
IMPORTANTE:
APÓS A CONCLUSÃO DA ENTREGA, A TICKETMASTER E A ORGANIZAÇÃO DO FESTIVAL NÃO SE RESPONSABILIZAM POR PEDIDOS PERDIDOS OU DANIFICADOS.
CASO TENHA ALGUMA IRREGULARIDADE EM SUA ENTREGA, ENTRAR EM CONTATO COM O SUPORTE AO FÃ, NO SITE DA TICKETMASTER.
SIM. APÓS O RECEBIMENTO OU RETIRADA DAS PULSEIRAS, VOCÊ PODERÁ ENTREGAR PARA O USO POR TERCEIROS.
NÃO. APÓS A ESCOLHA DURANTE A VENDA DE INGRESSOS, NÃO SERÁ POSSÍVEL ALTERAR O TIPO DE ENTREGA.
NÃO. APÓS A ESCOLHA DURANTE A VENDA DE INGRESSOS, NÃO SERÁ POSSÍVEL ALTERAR O TIPO DE ENTREGA.
VOCÊ PODERÁ RETIRAR SEUS INGRESSOS PARA O LOLLAPALOOZA A PARTIR DE FEVEREIRO DE 2024.
EM BREVE DIVULGAREMOS TODAS AS INFORMAÇÕES SOBRE A RETIRADA E LOCAIS DE PONTOS DE TROCA DO SEU INGRESSO PARA O LOLLA 24.
NÃO. TODAS AS PULSEIRAS DEVERÃO SER RETIRADAS DE UMA ÚNICA VEZ.
É UM PROCEDIMENTO DE SEGURANÇA AUTOMATIZADO, REALIZADO POR UMA EMPRESA PARCEIRA, E QUE TEM COMO OBJETIVO GARANTIR A PROTEÇÃO DE TODAS AS COMPRAS REALIZADAS EM NOSSO AMBIENTE.
TODOS OS PEDIDOS ESTÃO SUJEITOS A ANÁLISE CADASTRAL QUE PODE LEVAR ATÉ 48 HORAS APÓS O ENVIO DA SUA SOLICITAÇÃO DE PAGAMENTO. APÓS A ANÁLISE CADASTRAL VOCÊ RECEBERÁ POR E-MAIL A INFORMAÇÃO SOBRE O STATUS FINAL.
CASO O SEU PAGAMENTO TENHA SIDO APROVADO PELO BANCO EMISSOR DO CARTÃO, CONFIRA O STATUS ACESSANDO “MEUS PEDIDOS” COM LOGIN E SENHA OU NA CAIXA DE ENTRADA, SPAM OU LIXO ELETRÔNICO DO E-MAIL CADASTRADO.
NÃO. PARA JÁ SEU PEDIDO ESTARÁ DISPONÍVEL PARA CONSULTA NA ABA MEUS PEDIDOS NO SEU CADASTRO NA TICKETMASTER. A PARTIR DE JANEIRO DIVULGAREMOS AS INFORMAÇÕES SOBRE A RETIRADA DA PULSEIRA LOLLA NOS PONTOS DE TROCA E CASO TENHA ESCOLHIDO POR RECEBER EM CASA, FIQUE TRANQUILO, POIS ENVIAREMOS PARA VOCÊ.
SIM! AS CONDIÇÕES PARA COMPRA DEINGRESSO COM O USO DO BENEFÍCIO DA MEIA-ENTRADA DEVEM ESTAR PRESENTES TANTO NOATO DA COMPRA QUANTO NO MOMENTO DO ACESSO AO FESTIVAL, SOB PENA DE CANCELAMENTODA AQUISIÇÃO.
MAIORES DE 60 ANOS
LEI FEDERAL 10.741/03LEI 12. 933/13
DECRETO FEDERAL 8.537/15
ESTUDANTES DE ENSINO FUNDAMENTAL, MÉDIO OU SUPERIOR DA REDE PÚBLICA OU PARTICULAR
LEI FEDERAL 12.852/13 (ART. 23)
LEI FEDERAL 12.933/13 (ART. 1º)
DECRETO 8.537/15 (ART. 3º)
PORTARIA FEDERAL 78/2018
LEI ESTADUAL 7.844/92
JOVENS PERTENCENTES A FAMÍLIAS DE BAIXA RENDA (COM IDADES DE 15 A 29 ANOS)
LEI FEDERAL 12.933/13
DECRETO FEDERAL 8.537/15
PESSOAS COM DEFICIÊNCIA (E UM ACOMPANHANTE)
LEI FEDERAL 12.933/13 (ART. 1O, §8º)
LEI FEDERAL 13.146/15 (ARTS 44, §7º E 92)
DECRETO 8.537/15 (ART. 6º)
PROFISSIONAIS DAS REDES PÚBLICAS ESTADUAL E MUNICIPAIS DE ENSINO DE SÃO PAULO
LEI ESTADUAL DE SÃO PAULO Nº 15.298/2014
LEI ESTADUAL DE SÃO PAULO Nº 15.298/2014
LEI ESTADUAL 10.858/2001 (ATUALIZADA ATÉ A LEI 14.729/2022)
APOSENTADOS
LEI MUNICIPAL 12.325/1997
MAIORES DE 60 ANOS:
DOCUMENTO DE IDENTIDADE OFICIAL COM FOTO.
ESTUDANTES DE ENSINO FUNDAMENTAL, MÉDIO OU SUPERIOR DA REDE PÚBLICA OU PARTICULAR:
CARTEIRA DE IDENTIFICAÇÃO ESTUDANTIL (CIE), EMITIDA PELA ANPG, UNE, UBES, ENTIDADES ESTADUAIS E MUNICIPAIS, DIRETÓRIOS CENTRAIS DOS ESTUDANTES, CENTROS E DIRETÓRIOS ACADÊMICOS, CONFORME MODELO ÚNICO NACIONALMENTE PADRONIZADO.
OS ELEMENTOS INDISPENSÁVEIS DA CIE SÃO:
• NOME COMPLETO E DATA DE NASCIMENTO DO ESTUDANTE
• FOTO RECENTE DO ESTUDANTE
• NOME DA INSTITUIÇÃO DE ENSINO NA QUAL O ESTUDANTE ESTEJA MATRICULADO
• GRAU DE ESCOLARIDADE
• DATA DE VALIDADE ATÉ O DIA 31 DE MARÇO DO ANO SUSEQUENTE AO DE SUA EXPEDIÇÃO
NÃO SERÃO ACEITOS EM NENHUMA HIPÓTESE BOLETO BANCÁRIO OU COMPROVANTE DE MENSALIDADE.
JOVENS PERTENCENTES A FAMÍLIAS DE BAIXA RENDA (COM IDADES DE 15 A 29 ANOS)
CARTEIRA DE IDENTIDADE JOVEM QUE SERÁ́ EMITIDA PELA SECRETARIA NACIONAL DE JUVENTUDE A PARTIR DE 31 DE MARÇO DE 2016, ACOMPANHADA DE DOCUMENTO DE IDENTIDADE OFICIAL COM FOTO.
PESSOAS COM DEFICIÊNCIA (E UM ACOMPANHANTE)
DOCUMENTO DE IDENTIDADE OFICIAL COM FOTO E CARTÃO DE BENEFÍCIO DE PRESTAÇÃO CONTINUADA DA ASSISTÊNCIA SOCIAL DA PESSOA COM DEFICIÊNCIA OU DOCUMENTO EMITIDO PELO INSTITUTO NACIONAL DO SEGURO SOCIAL – INSS QUE ATESTE A APOSENTADORIA DE ACORDO COM OS CRITÉRIOS ESTABELECIDOS NA LEI COMPLEMENTAR NO 142, DE 8 DE MAIO DE 2013 OU LAUDO MÉDICO ATESTANDO A DEFICIÊNCIA COM O NÚMERO DA CID.
PROFESSORES DAS REDES PÚBLICAS ESTADUAL E MUNICIPAIS DE ENSINO DE SÃO PAULO
PROFESSORES, DIRETORES, COORDENADORES PEDAGÓGICOS, SUPERVISORES E TITULARES DE CARGOS DO QUADRO DE APOIO DAS ESCOLAS DAS REDES PÚBLICAS ESTADUAL E MUNICIPAIS DE ENSINO DE SÃO PAULO.
APRESENTAÇÃO DA CARTEIRA FUNCIONAL EMITIDA PELA SECRETARIA DA EDUCAÇÃO OU PELA APRESENTAÇÃO DO HOLERITE DO SERVIDOR (COMPROVANTE DE PAGAMENTO DO SALÁRIO).
APOSENTADOS
COMPROVAÇÃO DA CONDIÇÃO DE APOSENTADO MEDIANTE A APRESENTAÇÃO DE DOCUMENTO HÁBIL (EXEMPLO: APRESENTAÇÃO DE DOCUMENTO DE IDENTIDADE OFICIAL COM FOTO E/OU CARTÃO DE BENEFÍCIO DO INSS QUE COMPROVE A CONDIÇÃO).
NÃO. ENQUANTO HOUVER INGRESSOS À VENDA, SERÁ POSSÍVEL COMPRAR MEIA-ENTRADA, DESDE QUE NÃO ULTRAPASSE O LIMITE DE UMA MEIA-ENTRADA POR DIA DE FESTIVAL EM CADA CPF. BENEFÍCIO PESSOAL E INTRANSFERÍVEL.
NÃO. QUEM COMPRAR MEIA-ENTRADA, DEVE TER DIREITO AO BENEFÍCIO TANTO NO ATO DA COMPRA QUANTO NO ACESSO AO LOCAL DO FESTIVAL.
É OBRIGATÓRIO INFORMAR OS DADOS DO DOCUMENTO QUE COMPROVE TAL CONDIÇÃO NO ATO DA COMPRA, OU A QUALQUER MOMENTO QUANDO SOLICITADO PELA ORGANIZAÇÃO DO EVENTO E OU TICKETMASTER
A NÃO COMPROVAÇÃO DO BENEFÍCIO PODERÁ ACARRETAR O CANCELAMENTO DA AQUISIÇÃO. NESTE CASO, O BENEFICIÁRIO PODERÁ COMPLEMENTAR O PAGAMENTO DO INGRESSO EM SEU VALOR INTEGRAL OU TER RESTITUÍDA A IMPORTÂNCIA PAGA NA SUA AQUISIÇÃO, NO PRAZO E NA FORMA OPORTUNAMENTE DEFINIDOS PELA ORGANIZAÇÃO.
A TICKETMASTER E A ORGANIZAÇÃO DO EVENTO NÃO SE RESPONSABILIZAM POR PERDA OU A NÃO APRESENTAÇÃO DO DOCUMENTO QUE COMPROVE O DIREITO DE MEIA-ENTRADA NA ENTRADA DO FESTIVAL.
AS CONDIÇÕES PARA O GOZO DO BENEFÍCIO DA MEIA-ENTRADA DEVEM ESTAR PRESENTES TANTO NO ATO DA COMPRA QUANTO NO MOMENTO DO ACESSO DO BENEFICIÁRIO AO LOCAL DO FESTIVAL, SOB PENA DE CANCELAMENTO DA AQUISIÇÃO.
O CADASTRO É FEITO EM WWW.TICKETMASTER.COM.BR E DEVE SER OBRIGATORIAMENTE REALIZADO POR UMA PESSOA MAIOR DE 18 ANOS DE IDADE. A PESSOA QUE REALIZAR O CADASTRO É RESPONSÁVEL PELA LEGALIDADE E VERACIDADE DE TODOS OS DADOS INSERIDOS, SOB PENA DE SER RESPONSABILIZADO PELO CRIME PREVISTO NO ART. 299, DO CÓDIGO PENAL (CRIME DE FALSIDADE IDEOLÓGICA). O CPF CADASTRADO É UM ITEM INALTERÁVEL E NÃO SERÁ MODIFICADO.
PARA GARANTIR A SEGURANÇA DO PROCESSO DE COMPRA, TODAS AS INFORMAÇÕES CADASTRAIS E DE PAGAMENTO ESTÃO SUJEITAS A CONFERÊNCIA PELA TICKETMASTER. EM CASO DE ILEGALIDADE OU INCONSISTÊNCIA NOS DADOS A TICKETMASTER PODERÁ NÃO ACEITAR O CADASTRO OU RETIRÁ-LO DA BASE DE DADOS, SEM AVISO PRÉVIO.
SE VOCÊ ESQUECEU SUA SENHA, ACESSE WWW.TICKETMASTER.COM.BR, CLIQUE EM “ENTRAR / CADASTRE SE” E NA SEQUÊNCIA CLIQUE EM “ESQUECEU SUA SENHA?”. SE VOCÊ NÃO RECEBEU O E-MAIL PARA ALTERAR SUA SENHA, REALIZE AS TENTATIVAS ABAIXO:
• VERIFIQUE SUA CAIXA DE SPAM E/OU LIXO ELETRÔNICO, O E-MAIL COM A INSTRUÇÃO PARA
ALTERAÇÃO DE SENHA PODE TER SIDO REDIRECIONADO PARA UMA DESTAS CAIXAS.
• TENTE PEDIR A REDEFINIÇÃO DE SENHA INSERINDO UM OUTRO ENDEREÇO DE E-MAIL QUE VOCÊ
POSSA TER. VOCÊ PODE TER USADO ESTE OUTRO E-MAIL E NÃO SE RECORDAR.
SE VOCÊ NÃO CONSEGUIR ACESSAR A SUA CONTA, NÃO FAÇA OUTRO CADASTRO! ENVIE UMA MENSAGEM PARA O SUPORTE AO FÃ, CLICANDO NO LINK DO RODAPÉ DESTA PÁGINA, INFORME O E-MAIL CADASTRADO, O NÚMERO DO CPF E OS DETALHES DA SUA QUESTÃO.
ACESSE TICKETMASTER.COM.BR, FAÇA SEU LOGIN, ENTRE EM “MEU PERFIL” E ATUALIZE/ALTERE OS DADOS QUE VOCÊ PRECISAR.
O CPF CADASTRADO É UM ITEM INALTERÁVEL E NÃO SERÁ MODIFICADO. A PESSOA QUE REALIZOU O
CADASTRO É RESPONSÁVEL PELA LEGALIDADE E VERACIDADE DE TODOS OS DADOS INSERIDOS, SOB PENA DE SER RESPONSABILIZADO PELO CRIME PREVISTO NO ART. 299, DO CÓDIGO PENAL (CRIME DE FALSIDADE IDEOLÓGICA).
PARA GARANTIR A SEGURANÇA DO PROCESSO DE COMPRA, TODAS AS INFORMAÇÕES CADASTRAIS E DE PAGAMENTO ESTÃO SUJEITAS A CONFERÊNCIA PELA TICKETMASTER.
IMPORTANTE:
ALTERAÇÕES CADASTRAIS REALIZADAS APÓS A FINALIZAÇÃO DO PAGAMENTO, NÃO SERÃO REFLETIDAS EM PEDIDOS JÁ FINALIZADOS. ANTES DE CONCLUIR A COMPRA, CERTIFIQUE-SE DE COLOCAR O ENDEREÇO CORRETO. SERÃO REALIZADAS ATÉ 2 (DUAS) TENTATIVAS DE ENTREGA NO MESMO ENDEREÇO. CASO A ENTREGA NÃO SEJA EFETUADA APÓS 2 (DUAS) TENTATIVAS NO MESMO ENDEREÇO, SEU PEDIDO SERÁ DEVOLVIDO À TICKETMASTER E VOCÊ SERÁ COMUNICADO POR E-MAIL.
NÃO HAVERÁ DEVOLUÇÃO DA TAXA DE ENTREGA POR ENDEREÇO INFORMADO INCORRETAMENTE OU COM INSUCESSO DE ENTREGA APÓS 02 (DUAS) TENTATIVAS DE ENTREGA.
O SITE TICKETMASTER BRASIL ESTÁ EM AMBIENTE HTTPS, ESTRUTURADO PARA QUE TODAS AS INFORMAÇÕES SEJAM TRATADAS DENTRO DOS MAIS ELEVADOS PADRÕES DE SEGURANÇA. UTILIZAMOS EM NOSSOS SISTEMAS CRIPTOGRAFIA (SSL) PARA PROTEGER AS INFORMAÇÕES DE SEUS PEDIDOS E DOS DADOS TRANSMITIDOS ATRAVÉS DA INTERNET ENTRE SEU COMPUTADOR E NOSSOS SERVIDORES. ATENDEMOS PLENAMENTE A LEI GERAL DE PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS (LGPD OU LGPDP), LEI N° 13.709/2018, A QUAL REGULA AS ATIVIDADES DE TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS DENTRO DE NOSSA ESTRUTURA.
UTILIZAMOS SEUS DADOS DE CONTATO PARA QUE SEJA POSSÍVEL CONCLUIR O PROCESSO DE PAGAMENTO E PARA ENTRAR EM CONTATO EM CASO DE QUALQUER IMPREVISTO SOBRE O EVENTO OU ITEM ADQUIRIDO.
A LGPD(LEI GERAL DE PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS – LEI 13.709 DE 2018) TEM O OBJETIVO DE PROTEGER E GARANTIR A PRIVACIDADE DOS DADOS PESSOAIS DOS CIDADÃOS (PESSOAS FÍSICAS) NO CASO DE QUALQUER TRATAMENTO DESTES DADOS, INCLUINDO AQUELES ARMAZENADOS POR EMPRESAS EM ACERVOS
DIGITAIS, POR MEIO REGRAS DE COLETA, ARMAZENAMENTO E USO DOS DADOS PESSOAIS DOS USUÁRIOS A LEI DÁ DIREITO AOS USUÁRIOS DE ACESSO AOS SEUS DADOS PESSOAIS ARMAZENADOS E COMPARTILHADOS EM BANCOS DE DADOS DIGITAIS DAS EMPRESAS, ALÉM DE OUTROS DIREITOS GARANTIDOS AOS USUÁRIOS, BEM COMO DEFINE OBRIGAÇÕES DE TAIS EMPRESAS, ALÉM DE INSTITUIR PROCEDIMENTOS PARA GARANTIR A SEGURANÇA DOS DADOS. A LEI TAMBÉM PREVÊ A POSSIBILIDADE DO USUÁRIO SOLICITAR INFORMAÇÕES SOBRE OS DADOS ARMAZENADOS E SOLICITAR QUE SEUS DADOS SEJAM ELIMINADOS DOS ACERVOS DIGITAIS DAS EMPRESAS(DESDE QUE SEJA APLICÁVEL NOS TERMOS DA LGPD). SITES, PRODUTOS E SERVIÇOS DE TERCEIROS (PARCEIROS) POSSUEM TERMOS DE USO E POLÍTICAS DE PRIVACIDADE PRÓPRIOS, SENDO NECESSÁRIO SOLICITAR SEUS DIREITOS DIRETAMENTE A ESSES TERCEIROS.
DE ACORDO COM O TEXTO DA LEI, ELA VISA PROTEGER OS DIREITOS FUNDAMENTAIS DE LIBERDADE E DE PRIVACIDADE E O LIVRE DESENVOLVIMENTO DA PERSONALIDADE DA PESSOA NATURAL. O OBJETIVO É TAMBÉM REGULAMENTAR QUALQUER ATIVIDADE (USO, COLETA, ARMAZENAMENTO, COMPARTILHAMENTO ETC., QUE A LEI CHAMA DE TRATAMENTO) DE DADOS PESSOAIS.
TODAS AS INFORMAÇÕES SOBRE A POLÍTICA DE PRIVACIDADE DE DADOS DO LOLLAPALOOZA 2024 PODEM SER CONSULTADAS EM LOLLAPALOOZABR.COM
TODAS AS INFORMAÇÕES SOBRE A POLÍTICA DE PRIVACIDADE DE DADOS DA TICKETMASTER PODEM SER CONSULTADAS EM WWW.TICKETMASTER.COM.BR/STATIC/POLITICA-DE-PRIVACIDADE
SEGUINDO O CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR, VOCÊ PODERÁ CANCELAR O SEU PEDIDO DIRETAMENTE DENTRO DE SUA CONTA, EM ATÉ 07 (SETE) DIAS CORRIDOS, DESCONSIDERANDO A DATA DA COMPRA. APÓS O PRAZO DE 07 (SETE) DIAS CORRIDOS, NÃO SERÃO REALIZADOS CANCELAMENTOS DE COMPRAS E/OU DEVOLUÇÕES DE PEDIDOS, EXCETUANDO-SE OS CASOS PREVISTOS NA LEGISLAÇÃO VIGENTE.
PARA CANCELAR SEU PEDIDO:
1. ACESSE O SITE DA TICKETMASTER E EFETUE O SEU LOGIN
2. CLIQUE EM "MEUS PEDIDOS"
3. SELECIONE O PEDIDO QUE DESEJA CANCELAR
4. CANCELE SEU PEDIDO CLICANDO EM "SOLICITAR REEMBOLSO"
IMPORTANTE: ESSE PROCESSO É IRREVERSÍVEL, SUA COMPRA SERÁ CANCELADA IMEDIATAMENTE!
PRAZO PARA REEMBOLSO:
PARA COMPRAS EFETUADAS COM CARTÃO DE CRÉDITO, O PROCESSO DE ESTORNO SERÁ EXECUTADO NO MESMO CARTÃO UTILIZADO NA COMPRA E O CRÉDITO PODERÁ SER VISUALIZADO NA CONTA DESTE CARTÃO EM ATÉ 02 CICLOS DE FATURA, CONFORME A DATA DE FECHAMENTO DEFINIDA PELO EMISSOR DO SEU CARTÃO. ESSE PRAZO PODE VARIAR DE ACORDO COM CADA ADMINISTRADORA.
SE A ATRAÇÃO PRINCIPAL DE UM DIA DO FESTIVAL FOR CANCELADA OU ALTERADA POR QUALQUER MOTIVO, O INGRESSO DESTE DIA PERMANECE VÁLIDO, SENDO DE LIVRE ESCOLHA O COMPARECIMENTO DO CLIENTE A ESTE DIA OU NÃO.
CASO O CLIENTE OPTE POR COMPARECER AO EVENTO, O MESMO INGRESSO DEVERÁ SER APRESENTADO NO ACESSO, NÃO HAVENDO ASSIM QUALQUER POSSIBILIDADE DE REEMBOLSO DO VALOR PAGO PELO INGRESSO.
CASO O CLIENTE NÃO QUEIRA COMPARECER AO EVENTO, PODERÁ SOLICITAR O REEMBOLSO DO VALOR DE FACE DOS INGRESSOS ATÉ A DATA LIMITE A SER COMUNICADA PELA ORGANIZAÇÃO DO EVENTO, DEVENDO SEGUIR AS ORIENTAÇÕES DE REEMBOLSO PROVIDAS PELA MESMA.
APÓS A DATA LIMITE ESTABELECIDA PELA ORGANIZAÇÃO DO EVENTO NÃO HAVERÁ MAIS POSSIBILIDADE DE REEMBOLSO.
EM NENHUMA HIPÓTESE SERÁ CONCEDIDA A OPÇÃO DE REEMBOLSO DE INGRESSOS A CLIENTES QUE ACESSARAM O EVENTO OU QUE ESTES TENHAM SIDO DE QUALQUER FORMA UTILIZADOS.
IMPORTANTE: A ORGANIZAÇÃO DO EVENTO, ASSIM COMO A TICKETMASTER, NÃO SE RESPONSABILIZAM POR QUAISQUER DESPESAS ADICIONAIS ENVOLVENDO HOSPEDAGEM, LOCOMOÇÃO, ALIMENTAÇÃO, ENTRE OUTROS, EM QUALQUER DAS HIPÓTESES CITADAS ACIMA.
POR SE TRATAR DE UM EVENTO COM INÚMERAS ATIVIDADES, AS ATRAÇÕES, HORÁRIOS E DATA PODERÃO SOFRER ALTERAÇÕES PELOS ORGANIZADORES A QUALQUER MOMENTO, SEM AVISO PRÉVIO OU QUALQUER OUTRA CONDIÇÃO, ESPECIALMENTE POR MOTIVO DE FORÇA MAIOR OU CASO FORTUITO, PANDEMIA DECORRENTE DO COVID-19 E VARIANTES, E/OU OUTRAS DETERMINAÇÕES ADVINDAS DE AUTORIDADES ADMINISTRATIVAS, GOVERNAMENTAIS E DO PODER JUDICIÁRIO.
NESTE CASO, NÃO SERÁ REALIZADO REEMBOLSO DO VALOR PAGO CORRESPONDENTE AO INGRESSO.
SE A DATA DE ALGUM DOS DIAS DO FESTIVAL FOR REAGENDADA POR QUALQUER MOTIVO, O INGRESSO DESTE DIA SERÁ VÁLIDO AUTOMATICAMENTE PARA A DATA QUE FOR DEFINIDA POSTERIORMENTE, NÃO SENDO NECESSÁRIA QUALQUER VALIDAÇÃO ADICIONAL POR PARTE DO CLIENTE.
CASOS EXCEPCIONAIS ESPECÍFICOS QUE RESULTEM NO REAGENDAMENTO DE QUALQUER DOS DIAS DO FESTIVAL, SERÃO REGIDOS DE ACORDO COM A FORMA PREVISTA PELA LEGISLAÇÃO VIGENTE.
CASO O CLIENTE NÃO POSSA COMPARECER NA NOVA DATA, PODERÁ SOLICITAR O REEMBOLSO EM ATÉ 30 (TRINTA) DIAS ÚTEIS APÓS O ANÚNCIO DAS ORIENTAÇÕES DE REEMBOLSO POR PARTE DA ORGANIZAÇÃO DO EVENTO, OBSERVANDO-SE O DISPOSTO NA LEGISLAÇÃO VIGENTE.
VALE RESSALTAR QUE, A ORGANIZAÇÃO DO EVENTO E A TICKETMASTER NÃO SE RESPONSABILIZAM POR EVENTUAIS DESPESAS ADICIONAIS ENVOLVENDO HOSPEDAGEM, LOCOMOÇÃO, ALIMENTAÇÃO, ETC.
CASO HAJA CANCELAMENTO DO FESTIVAL, A ORGANIZAÇÃO DO EVENTO DIVULGARÁ AS ORIENTAÇÕES RELACIONADAS AO PROCESSO DE REEMBOLSO NOS MEIOS DE COMUNICAÇÃO NECESSÁRIOS, O QUE INCLUI A BASE DE COMPRADORES. O REEMBOLSO DOS VALORES DE FACE DOS INGRESSOS OBEDECERÁ A MESMA FORMA DE PAGAMENTO UTILIZADA NA COMPRA DOS INGRESSOS, SENDO ESTÁ RESTRITA AO TITULAR DA COMPRA.
CASO VOCÊ TENHA ADQUIRIDO UM INGRESSO PARA UM DIA DO FESTIVAL QUE FOI CANCELADO, O VALOR DE FACE CORRESPONDENTE AO INGRESSO SOMENTE SERÁ REEMBOLSADO AO TITULAR DA COMPRA APÓS O ANÚNCIO DO CANCELAMENTO.
PARA COMPRAS EFETUADAS COM CARTÃO DE CRÉDITO: O PROCESSO DE ESTORNO SERÁ EXECUTADO AUTOMATICAMENTE NO MESMO CARTÃO UTILIZADO NA COMPRA E O CRÉDITO DESTE VALOR PODERÁ SER VISUALIZADO NO SEU EXTRATO DO CARTÃO EM ATÉ 02 CICLOS DE FATURA, CONFORME A DATA DE FECHAMENTO DEFINIDA PELO EMISSOR DO SEU CARTÃO. ESSE PRAZO PODE VARIAR DE ACORDO COM CADA ADMINISTRADORA.
NÃO HÁ POSSIBILIDADE DE REEMBOLSO PARA OS CASOS DE ATRASO, SUSPENSÃO DO EVENTO/FESTIVAL E/OU SUBSTITUIÇÃO DE ATIVIDADES RESULTANTES DE SITUAÇÃO DE NATUREZA EXTRAORDINÁRIA OU DE IMPREVISTOS ALHEIOS À VONTADE DOS ORGANIZADORES, QUE PODEM ACONTECER ANTES OU APÓS O INÍCIO DO EVENTO.
IMPORTANTE: A ORGANIZAÇÃO DO EVENTO, ASSIM COMO A TICKETMASTER, NÃO SE RESPONSABILIZAM POR QUAISQUER DESPESAS ADICIONAIS ENVOLVENDO HOSPEDAGEM, LOCOMOÇÃO, ALIMENTAÇÃO, ENTRE OUTROS, EM QUALQUER DAS HIPÓTESES CITADAS ACIMA
