Informações

O Lollapalooza Brasil 2026 acontecerá nos 20, 21 e 22 de março de 2026, no Autódromo de Interlagos, em São Paulo.

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Abertura de portas: 11H

Abertura Lolla Lounge by Vivo: 12h

Última entrada no evento: 22:30h

Encerramento do evento: 01h

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A classificação etária do evento é 16 (dezesseis) anos. A entrada de menores entre 5 e 15 anos será permitida desde que estejam acompanhados dos pais ou responsáveis legais. Proibida entrada de menores de 5 anos.

No Lolla Lounge by Vivo não será permitida a entrada de menores de 18 anos desacompanhados dos pais ou responsáveis legais.

Esta determinação, assim como a classificação etária, está sujeita à alteração nos termos do alvará a ser expedido pelo Juízo de Direito da Vara da Infância e da Juventude.

Os ingressos estão disponíveis para a compra na Ticketmaster, ticketeira oficial do festival.

Online: exclusivamente pelo site Ticketmaster.com.br, com cobrança de taxa de serviço.

Ponto físico: Bilheteria Oficial da Ticketmaster.

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A venda de ingressos tipo Pass – passe para 03 dias do festival teve início no dia 14/08 as 12h

Ingressos diários disponíveis a partir de 01/10/2025, às 12h

Os ingressos são vendidos exclusivamente pela Ticketmaster, online por meio do site ticketmaster.com.br ou na bilheteria oficial da Ticketmaster

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Shopping Ibirapuera: Av. Ibirapuera, 3103 - Indianópolis, São Paulo - SP, 04029-902 

Bilheteria Ticketmaster - Piso: Jurupis (subsolo) 

Horários de funcionamento: 

Terça a sábado: das 10h às 22h | Domingos e feriados das 14h às 20h 

Atenção: Fechado em todas as segundas-feiras 

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A bilheteria oficial da Ticketmaster funciona de Terça a Sábado, as 10h às 22h e Domingos e feriados das 14h às 20h (fechado em todas as segundas-feiras) no Shopping Ibirapuera.  

Para efetuar a compra na bilheteria, será necessário informar um e-mail válido e acessível, CPF  e já ter o aplicativo Quentro instalado no celular. 

Após a compra, deverá verificar na hora se a compra/ingresso ficou disponível no aplicativo Quentro. 

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Você pode comprar até 4 ingressos/ pass sendo no máximo 01 de meia entrada por pessoa, por dia.

Clientes Bradesco que realizarem a compra online utilizando cartões de crédito Bradesco, Bradescard, Next e Digio, de todas as bandeiras, têm desconto cumulativo com outras promoções de 15% na compra de ingressos durante o ano de 2025 e de 10% na compra de ingressos durante o ano de 2026 e parcelamento exclusivo em até 10 (dez) vezes sem juros

Na bilheteria física, é possível realizar o pagamento com o desconto exclusivo com cartão de débito Bradesco, next e Digio e de crédito Bradesco, Bradescard, next e Digio.

A compra online e a opção de parcelamento é apenas para pagamentos com cartões de crédito.

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Clientes pessoa física dos cartões de débito Bradesco, next e Digio e crédito do Bradesco, Bradescard, next e Digio, de todas as bandeiras, têm desconto cumulativo com outras promoções de 15% na compra de ingressos durante o ano de 2025 e de 10% na compra de ingressos durante o ano de 2026 e parcelamento exclusivo em até 10 (dez) vezes sem juros.

Poderão participar os clientes pessoa física que concluírem a compra com cartões de crédito Bradesco, next, Bradescard e Digio e débito Bradesco, next e Digio, de todas as bandeiras, correntistas ou não. O parcelamento e a compra online são válidos somente para as compras realizadas com cartão de crédito. Essa oferta não é válida para cartões corporativos ou empresariais.

Para ter acesso a compra online através do canal exclusivo Bradesco, os clientes devem informar os 6 primeiros dígitos do cartão de crédito Bradesco, Bradescard, next e Digio

Na bilheteria física, é possível realizar o pagamento com o desconto exclusivo com cartão de crédito Bradesco, Bradescard, next e Digio ou débito Bradesco, next e Digio porém na função débito sem a opção do parcelamento.

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Compras Online:

PIX e cartão de crédito com parcelamento em até 03 (três) vezes sem juros e parcelamento de 04 (quatro) a 08 (oito) vezes com juros

Cartões de Crédito do Bradesco, Bradescard, next e Digio, de todas as bandeiras têm parcelamento em até 10 (dez) vezes sem juros.

Compras na Bilheteria:

Cartão de crédito com parcelamento em até 03 (três) vezes sem juros e cartão de débito. Cartões de Crédito do Bradesco, Bradescard, next e Digio, de todas as bandeiras têm parcelamento em até 10 (dez) vezes sem juros.

Na bilheteria física é possível realizar o pagamento com cartões de débito, porém sem a opção de parcelamento. O parcelamento e a compra online são válidos apenas para cartões de crédito.

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Na venda Bradesco, os clientes que efetuarem a compra com cartões de crédito Bradesco, Bradescard, Next ou Digio, de todas as bandeiras, possuem parcelamento exclusivo em até 10 (dez) vezes sem juros.   

Demais clientes que efetuarem a compra com cartão de crédito possuem parcelamento em até 03(três) vezes sem juros e de 04 (quatro) a 08 (oito) vezes com juros.

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Sim, você pode adquirir seu ingresso sem taxas na bilheteria oficial da Ticketmaster. 

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Escolha o ritmo que mais combina com você:

• Lolla Day: ingressos diários, válidos para uma única entrada no festival (Sexta, Sábado ou Domingo)

• Lolla Pass: passe para os três dias de festival.

Do jeito que você quiser: pista, comfort ou lounge?

• Lolla Pista

Circulação e acesso a todos os shows e atrações do festival.

• Lolla Comfort by Bradesco

Mais conforto para sua experiência em uma área exclusiva com sombra, banheiros, bares, alimentação, guarda-volumes e vista especial para o palco Budweiser. Circulação e acesso a todos os shows e atrações do festival

• Lolla Lounge by Vivo

Experiencia premium com open bar, open food, serviços especiais como shuttle, além de um espaço para curtir com estilo. Circulação e acesso a todos os shows e atrações do festival

Escolha o benefício certo para você:

• Meia entrada: ingresso com 50% de desconto destinado a quem tem direito ao benefício, mediante apresentação de documento comprobatório Consulte: https://help.ticketmaster.com.br/hc/pt-br/articles/37400756912017-Lollapalooza-2026-Meia-entrada

• Entrada Social: categoria aberta a todos, com 45% de desconto sobre o valor do ingresso inteiro, mediante doação para instituições parceiras do festival

• Inteira: corresponde ao valor integral do bilhete, sem descontos.

Clientes Bradesco que comprarem ingressos pelo canal de venda exclusivo, utilizando cartões de débito ou crédito Bradesco, Bradescard, Next ou Digio (todas as bandeiras), tem desconto cumulativo com outros descontos de 15% durante o ano de 2025 e de 10% durante o ano de 2026.

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Preços variam de acordo com o lote. Verifique sempre o lote vigente no momento da compra

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Clientes Bradesco:

Lolla Pista (sexta/sábado ou domingo): a partir de R$ R$399,50 + taxas*

Lolla Pass Pista:R$1018,73 + taxas**

Lolla Comfort by Bradesco (sexta/sábado ou domingo: a partir de R$ 818,98 + taxas*

Lolla Comfort Pass by Bradesco: R$2.088,45 + taxas**

Lolla Lounge by Vivo (sexta/sábado ou domingo: a partir de R$1.849,50 + taxas*

Lolla Pass Lounge by Vivo: R$3.738,73 + taxas**

*Preço referente a meia entrada Bradesco lote 01. Taxa de serviço de 20% para compras online.  Consulte sobre meia entrada em: https://help.ticketmaster.com.br/hc/pt-br/articles/37400756912017-Lollapalooza-2026-Meia-entrada

**Preço referente a meia entrada lote 04. Taxa de serviço de 20% para compras online. Consulte sobre meia entrada em: https://help.ticketmaster.com.br/hc/pt-br/articles/37400756912017-Lollapalooza-2026-Meia-entrada

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Demais Clientes:

Lolla Pista (sexta/sábado ou domingo): a partir de R$ R$470,00 + taxas*

Lolla Pass Pista: R$1198,50 + taxas**

Lolla Comfort by Bradesco (sexta/sábado ou domingo): a partir de R$ 963,50 + taxas*

Lolla Comfort Pass by Bradesco: R$2457,00 + taxas**

Lolla Lounge by Vivo (sexta/sábado ou domingo): a partir de R$1920,00 + taxas*

Lolla Lounge Pass by Vivo: R$3918, 50 + taxas**

*Preço referente a meia entrada lote 01.  Taxa de serviço de 20% para compras online. Consulte sobre meia entrada em https://help.ticketmaster.com.br/hc/pt-br/articles/37400756912017-Lollapalooza-2026-Meia-entrada

**Preço referente a meia entrada lote 04. Taxa de serviço de 20% para compras online. Consulte sobre meia entrada em https://help.ticketmaster.com.br/hc/pt-br/articles/37400756912017-Lollapalooza-2026-Meia-entrada

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O line-up completo está disponível em https://www.lollapaloozabr.com/

O LollaLovers é um produto exclusivo para clientes Bradesco e criado para os fãs que querem garantir antecipadamente seu lugar no Lollapalooza Brasil 2026. Com ele, você adquire o ingresso na categoria Pass — ingresso que dá acesso aos três dias de festival na pista— com condições especiais e ainda garante um pacote de benefícios únicos, pensado para tornar sua experiência no festival ainda mais completa e inesquecível

• Preço a partir de 12 X R$66

• Parcelamento em 12X sem juros

• Isenção da taxa de conveniência

• 20% de desconto na pré-venda de bebidas no app oficial do festival

• Entrada preferencial no Festival

• Pôster comemorativo exclusivo

O LollaLovers é pessoal e intransferível, limitado a uma compra por CPF. Esses ingressos não podem ser repassados a terceiros. A disponibilidade é por tempo limitado ou enquanto durarem os estoques

O LollaLovers além de ser um ingresso tipo Pass que dá acesso aos três dias de festival no setor gramado, traz um pacote de benefícios exclusivo:

• Parcelamento em 12X sem juros

• Isenção da taxa de conveniência

• 20% de desconto na pré-venda de bebidas no app oficial do festival

• Entrada preferencial no Festival

• Pôster comemorativo exclusivo

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Clientes Bradesco que possuem eefetuaram a compra utilizando cartões de crédito Bradesco, Bradescard, Next ou Digio, de todas as bandeiras, tiveram direito a venda exclusiva e parcelamentoem 12x sem juros

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A venda LollaLovers exclusiva para clientes Bradesco aconteceu no dia 22/07, as 12h por tempo limitado

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O LollaLovers poderá ser adquirido a partir de 12X de R$66, sem taxa de conveniência.

O LollaLovers está disponível nas categorias Inteira, Entrada Social e Meia-Entrada com parcelamento em 12X sem juros.

A aquisição do LollaLovers está limitada a um por CPF. Por se tratar de uma modalidade de ingresso especial com benefícios pessoais, o LollaLovers será vinculado ao CPF do comprador de modo intransferível.

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Não. Por se tratar de uma modalidade de ingresso especial com benefícios pessoais, o LollaLovers será vinculado ao CPF do comprador de modo intransferível.

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Clientes LollaLovers contam com corredor de acesso preferencial, desde o ponto de revista até as catracas, nos portões principais de acesso ao público do evento.

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Clientes LollaLovers poderão retirar 1 (um) pôster por CPF, mediante apresentação do ingresso LollaLovers no momento do atendimento. A retirada deverá ser feita exclusivamente na Loja de Produtos Oficiais localizada dentro do evento. Oferta válida somente durante os dias de festival.

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Clientes LollaLovers terão 20% de desconto na pré-venda de bebidas, que será realizada exclusivamente pelo aplicativo oficial do festival, no mês do festival, conforme disponibilidade de estoque.

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Consulte as informações sobre o cancelamento na sessão POLÍTICA DE CANCELAMENTO.  

Ao realizar o cancelamento do LollaLovers, todos os benefícios associados serão automaticamente cancelados.

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A Entrada Social é uma modalidade de ingresso em que todas as pessoas podem participar. Oferecemos 45% de desconto no preço do ingresso inteiro mediante doação de R$20,00* para a instituições Casa do Zezinho, Criança Esperança e Projeto Guri  

*03% três por cento do valor total doado será retido pela Ticketmaster como taxa de operação financeira.

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As doações do público através da Entrada Social, irão para as seguintes instituições:

A Casa do Zezinho

ONG localizada na zona sul de São Paulo conhecida como ‘Triângulo da Morte’, que engloba Capão Redondo, Jardim Ângela e Jardim São Luís. Fundada em 1994 por Dagmar Rivieri, pedagoga formada pela USP, mais conhecida como ‘Tia Dag’, a Casa do Zezinho busca acolher crianças e jovens em situação de vulnerabilidade social e oferecer, no contraturno escolar, duas refeições por dia e mais de 25 opções de oficinas socioeducativas. Diariamente, atende 1200 pessoas durante quatro horas de atividades, e ao todo, mais de 32.000 Zezinhas e Zezinhos já passaram pela instituição. Para saber mais acesse https://casadozezinho.org.br/

O Projeto GURI

Programa de educação musical e inclusão sociocultural para crianças, adolescentes e jovens do estado de São Paulo. Em 2025, o GURI comemorará 30 anos!  Referência brasileira no ensino musical, dispõe, gratuitamente, de mais de 100 mil vagas para crianças e adolescentes por ano e está presente em mais de 500 polos de ensino no estado de São Paulo, em mais de 300 municípios. O programa oferece educação musical, arte e cultura gratuitamente para crianças, adolescentes, jovens e adultos. Desde sua criação, em 1995, o programa já beneficiou (e segue beneficiando) mais de 1 milhão de alunos e alunas, além de suas famílias e comunidades. Para saber mais acesse www.souguri.art.br

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Criança Esperança

O Criança Esperança é um dos maiores programas de mobilização social do país, com foco no investimento em projetos desenvolvidos por organizações da sociedade civil.

Fruto da parceria entre a Globo e a UNESCO, há 39 anos, o Programa mobiliza milhões de brasileiros em defesa dos direitos da infância e juventude no Brasil. A iniciativa une a solidariedade do povo brasileiro, a força de um grande veículo de comunicação (Globo) e o conhecimento técnico de uma agência das Nações Unidas (UNESCO) para criar oportunidades, empoderar pessoas e transformar vidas de crianças, adolescentes e jovens em situação de vulnerabilidade.

Para saber mais acesse https://redeglobo.globo.com/criancaesperanca/

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Para saber mais sobre como doar outros valores acesse:  

A Casa do Zezinho: https://casadozezinho.org.br/

O Projeto GURI: www.souguri.art.br

Criança Esperança: https://redeglobo.globo.com/criancaesperanca/

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O valor da doação é R$20,00 para todas os tipos de ingressos da modalidade entrada social.  

*03% três por cento do valor total doado será retido pela Ticketmaster como taxa de operação financeira.

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O valor da doação é somado ao valor dos ingressos e cobrado diretamente na forma de pagamento utilizada no momento da compra.

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Sim! As condições para o uso do benefício da meia-entrada devem estar presentes tanto no ato da compra quanto no momento do acesso ao festival. Haverá checagem de documento que comprove tal benefício nas entradas do festival.

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Maiores de 60 anos (Lei federal 10.741/03 /lei 12. 933/13/Decreto federal 8.537/1)

Estudantes de ensino fundamental, médio ou superior da rede pública ou particular (Lei federal 12.852/13 (art. 23) /Lei federal 12.933/13 (art. 1º) /Decreto 8.537/15 (art. 3º) / Portaria federal 78/2018/Lei estadual 7.844/92

Jovens pertencentes a famílias de baixa renda (com idades de 15 a 29 anos) (Lei federal 12.933/13/Decreto federal 8.537/15)

Pessoas com deficiência (e um acompanhante) (Lei federal 12.933/13 (art. 1o, §8º) Lei federal 13.146/15 (arts 44, §7º e 92) / Decreto 8.537/15 (art. 6º))

Profissionais das redes públicas estadual e municipais de ensino de São Paulo (Lei estadual de São Paulo nº 15.298/2014 / Lei estadual de São Paulo nº 15.298/2014 / Lei estadual 10.858/2001 (atualizada até a lei 14.729/2022))

Aposentados (Lei municipal 12.325/1997)

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Maiores de 60 anos:

Documento de identidade oficial com foto.

Estudantes de ensino fundamental, médio ou superior da rede pública ou particular:

Carteira de identificação estudantil (cie), emitida pela anpg, une, ubes, entidades estaduais e municipais, diretórios centrais dos estudantes, centros e diretórios acadêmicos, conforme modelo único nacionalmente padronizado.

       Os elementos indispensáveis da cie são:

nome completo e data de nascimento do estudante

foto recente do estudante

nome da instituição de ensino na qual o estudante esteja matriculado

grau de escolaridade

data de validade até o dia 31 de março do ano subsequente ao de sua expedição

Não serão aceitos em nenhuma hipótese boleto bancário ou comprovante de mensalidade.

Jovens pertencentes a famílias de baixa renda (com idades de 15 a 29 anos)

Carteira de identidade jovem que será́ emitida pela secretaria nacional de juventude a partir de 31 de março de 2016, acompanhada de documento de identidade oficial com foto.

Pessoas com deficiência (e um acompanhante)

Documento de identidade oficial com foto e cartão de benefício de prestação continuada da assistência social da pessoa com deficiência ou documento emitido pelo instituto nacional do seguro social – INSS que ateste a aposentadoria de acordo com os critérios estabelecidos na lei complementar no 142, de 8 de maio de 2013 ou laudo médico atestando a deficiência com o número da cid.

Profissionais das redes públicas estadual e municipais de ensino de São Paulo: professores, diretores, coordenadores pedagógicos, supervisores e titulares de cargos do quadro de apoio das escolas das redes públicas estadual e municipais de ensino de São Paulo

Apresentação da carteira funcional emitida pela secretaria da educação ou pela apresentação do holerite do servidor (comprovante de pagamento do salário).

Aposentados:

Comprovação da condição de aposentado mediante a apresentação de documento hábil (exemplo: apresentação de documento de identidade oficial com foto e/ou cartão de benefício do INSS que comprove a condição).

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Não. Enquanto houver ingressos à venda, será possível comprar meia-entrada. Benefício da meia entrada é pessoal e intransferível.

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Não. As condições para o uso do benefício da meia-entrada devem estar presentes tanto no ato da compra quanto no momento do acesso ao festival.  

Haverá checagem de documento que comprove tal benefício nas entradas do festival.  

A não comprovação do benefício poderá acarretar o cancelamento da aquisição.

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É obrigatória a apresentação do documento que comprove tal condição no ato da compra, ou a qualquer momento quando solicitado no acesso ao festival.  A não comprovação do benefício poderá acarretar o cancelamento da aquisição.

A organização do evento não se responsabiliza pela perda ou não apresentação do documento que comprove o direito à meia-entrada no acesso ao festival, nem por ingressos de meia-entrada adquiridos por pessoas que não se enquadrem nos critérios exigidos para o benefício. Também não assume responsabilidade por quaisquer despesas adicionais, como hospedagem, transporte, alimentação ou outros custos decorrentes da participação no evento

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Sim, é possível comprar a meia-entrada para outra pessoa desde que os dados da meia-entrada sejam informados no ato da compra. Será indispensável a apresentação de um documento válido que comprove o benefício na data do festival.

Exclusivamente Pessoas com deficiência poderão selecionar, além do seu ingresso, 01 ingresso meia-entrada adicional para o seu acompanhante.

Durante o processo de compra, selecione seus ingressos de meia-entrada, clique em “Continuar” para ser redirecionado para a próxima etapa onde deve informar os tipos de meia-entrada que deseja. Ao escolher a categoria “Pessoas com Deficiência”, você deverá fornecer os dados do beneficiário e poderá adicionar ingresso para acompanhante + os dados desta pessoa.

Os valores dos ingressos de meia serão apresentados e você poderá avançar com a conclusão do pagamento.

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As condições para o uso do benefício da meia-entrada devem estar presentes tanto no ato da compra quanto no momento do acesso ao festival. Haverá checagem de documento que comprove tal benefício nas entradas do festival.  

A não comprovação do benefício poderá acarretar o cancelamento da aquisição.

A organização do evento não se responsabiliza pela perda ou não apresentação do documento que comprove o direito à meia-entrada no acesso ao festival, nem por ingressos de meia-entrada adquiridos por pessoas que não se enquadrem nos critérios exigidos para o benefício. Também não assume responsabilidade por quaisquer despesas adicionais, como hospedagem, transporte, alimentação ou outros custos decorrentes da participação no evento

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Sim, desde que essa outra pessoa tenha direito a este benefício e o comprove mostrando o documento válido no acesso ao festival.

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O cadastro é feito em www.ticketmaster.com.br e deve ser obrigatoriamente realizado por uma pessoa maior de 18 anos de idade. A pessoa que realizar o cadastro é responsável pela legalidade e veracidade de todos os dados inseridos, sob pena de ser responsabilizado pelo crime previsto no Art. 299, do Código Penal (Crime de Falsidade Ideológica). O CPF cadastrado é um item inalterável e não será modificado.

Para garantir a segurança do processo de compra, todas as informações cadastrais e de pagamento estão sujeitas a conferência pela Ticketmaster. Em caso de ilegalidade ou inconsistência nos dados a Ticketmaster poderá não aceitar o cadastro ou retirá-lo da base de dados, sem aviso prévio.

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Se você esqueceu sua senha, acesse www.Ticketmaster.com.br, clique em “Entrar / Cadastre se” e na sequência clique em “Esqueceu sua senha?”. Se você não recebeu o e-mail para alterar sua senha, realize as tentativas abaixo:

Verifique sua caixa de SPAM e/ou Lixo Eletrônico, o e-mail com a instrução para

alteração de senha pode ter sido redirecionado para uma destas caixas.

Tente pedir a redefinição de senha inserindo um outro endereço de e-mail que você

possa ter. Você pode ter usado este outro e-mail e não se recordar.

Se você não conseguir acessar a sua conta, não faça outro cadastro! Envie uma mensagem para o suporte ao fã, clicando no link do rodapé desta página, informe o e-mail cadastrado, o número do CPF e os detalhes da sua questão.

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Acesse Ticketmaster.com.br, faça seu login, entre em “Meu Perfil” e atualize/altere os dados que você precisar.

O CPF cadastrado é um item inalterável e não será modificado. A pessoa que realizou o

cadastro é responsável pela legalidade e veracidade de todos os dados inseridos, sob pena de ser responsabilizado pelo crime previsto no Art. 299, do Código Penal (Crime de Falsidade Ideológica).

Para garantir a segurança do processo de compra, todas as informações cadastrais e de

pagamento estão sujeitas a conferência pela Ticketmaster.

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O site Ticketmaster Brasil está em ambiente HTTPS, estruturado para que todas as informações sejam tratadas dentro dos mais elevados padrões de segurança. Utilizamos em nossos sistemas criptografia (SSL) para proteger as informações de seus pedidos e dos dados transmitidos através da internet entre seu computador e nossos servidores. Atendemos plenamente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD ou LGPDP), Lei n° 13.709/2018, a qual regula as atividades de tratamento de dados pessoais dentro de nossa estrutura.

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Utilizamos seus dados de contato para que seja possível concluir o processo de pagamento e para entrar em contato em caso de qualquer imprevisto sobre o evento ou item adquirido.

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A LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – Lei 13.709 de 2018) tem o objetivo de

proteger e garantir a privacidade dos dados pessoais dos cidadãos (pessoas físicas) no caso de qualquer tratamento destes dados, incluindo aqueles armazenados por empresas em acervos digitais, por meio regras de coleta, armazenamento e uso dos dados pessoais dos usuários  

A lei dá direito aos usuários de acesso aos seus dados pessoais armazenados e compartilhados em bancos de dados digitais das empresas, além de outros direitos garantidos aos usuários, bem como define obrigações de tais empresas, além de instituir procedimentos para garantir a segurança dos dados.

A Lei também prevê a possibilidade de o usuário solicitar informações sobre os dados armazenados e solicitar que seus dados sejam eliminados dos acervos digitais das empresas (desde que seja aplicável nos termos da LGPD).  

Sites, produtos e serviços de terceiros (parceiros) possuem termos de uso e políticas de privacidade próprios, sendo necessário solicitar seus direitos diretamente a esses terceiros.

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De acordo com o texto da Lei, ela visa proteger os direitos fundamentais de liberdade e de privacidade e o livre desenvolvimento da personalidade da pessoa natural. O objetivo é também regulamentar qualquer atividade (uso, coleta, armazenamento, compartilhamento, etc que a lei chama de tratamento) de dados pessoais.

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Todas as informações sobre a Política de Privacidade de Dados do Lollapalooza 2026 podem ser consultadas em lollapaloozabr.com

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Todas as informações sobre a Política de Privacidade de Dados da Ticketmaster podem ser consultadas em https://www.ticketmaster.com.br/static/politica-de-privacidade

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Seguindo o Código de Defesa do Consumidor, você poderá cancelar o seu pedido diretamente dentro de sua conta, em até 07 (sete) dias corridos, desconsiderando a data da compra. Após o prazo de 07 (sete) dias corridos, não serão realizados cancelamentos de compras e/ou devoluções de pedidos, excetuando-se os casos previstos na legislação vigente.

Para cancelar seu pedido:

Acesse o site da Ticketmaster e efetue o seu Login

Clique em "Meus Pedidos"

Selecione o pedido que deseja cancelar

Cancele seu pedido clicando em "Solicitar Reembolso"

IMPORTANTE: Esse processo é irreversível, sua compra será cancelada imediatamente!

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Para compras efetuadas com cartão de crédito, o processo de estorno será executado no mesmo cartão utilizado na compra e o crédito poderá ser visualizado na conta deste cartão em até 02 ciclos de fatura, conforme a data de fechamento definida pelo emissor do SEU cartão. Esse prazo pode variar de acordo com cada administradora. Esse prazo pode variar de acordo com cada administradora.

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Se a atração principal de um dia do festival for cancelada ou alterada por qualquer motivo, o ingresso deste dia permanece válido, sendo de livre escolha o comparecimento do cliente a este dia ou não.

Caso o cliente opte por comparecer ao evento, o mesmo ingresso deverá ser apresentado no acesso, não havendo assim qualquer possibilidade de reembolso do valor pago pelo ingresso.

Caso o cliente não queira comparecer ao evento, poderá solicitar o reembolso do valor de face dos ingressos até a data limite a ser comunicada pela Organização do Evento, devendo seguir as orientações de reembolso providas por ela. Após a data limite estabelecida pela Organização do Evento não haverá mais possibilidade de reembolso.

Em nenhuma hipótese será concedida a opção de reembolso de ingressos a clientes que acessaram o evento ou que estes tenham sido de qualquer forma utilizados.

A Política de reembolso de ingressos não é válida para ingressos na modalidade Pass, que dá acesso aos 03 dias do festival (sexta, sábado e domingo).

IMPORTANTE: A Organização do Evento, assim como a Ticketmaster, não se responsabiliza por quaisquer despesas adicionais envolvendo hospedagem, locomoção, alimentação, entre outros, em qualquer das hipóteses citadas acima.

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Por se tratar de um festival, com inúmeros artista e atrações, o Evento, poderá sofrer alterações de atrações, horários e data, pelos organizadores, a qualquer momento, sem aviso prévio ou qualquer outra condição, especialmente por motivo de força maior ou caso fortuito, pandemia decorrente do Covid-19 e variantes, e/ou outras determinações advindas de autoridades administrativas, governamentais e do Poder Judiciário. Neste caso, não será realizado reembolso do valor pago correspondente ao ingresso.

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Se a data de algum dos dias do festival for reagendada por qualquer motivo, o ingresso deste dia será válido automaticamente para a data que for definida posteriormente, não sendo necessária qualquer validação adicional por parte do cliente. Casos excepcionais específicos que resultem no reagendamento de qualquer dos dias do festival, serão regidos de acordo com a forma prevista pela legislação vigente.

Caso o cliente não possa comparecer na nova data, poderá solicitar o reembolso em até 30 (trinta) dias úteis após o anúncio das orientações de reembolso por parte da organização do evento, observando-se o disposto na legislação vigente.

Vale ressaltar que, a organização do evento e a Ticketmaster não se responsabilizam por

eventuais despesas adicionais envolvendo hospedagem, locomoção, alimentação etc.

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Caso haja cancelamento do festival, a Organização do Evento divulgará as orientações relacionadas ao processo de reembolso nos meios de comunicação necessários, o que inclui a base de compradores. O reembolso dos valores de face dos ingressos obedecerá a mesma forma de pagamento utilizada na compra dos ingressos, sendo está restrita ao titular da compra.

Caso você tenha adquirido um ingresso para um dia do festival que foi cancelado, o valor de face correspondente ao ingresso somente será reembolsado ao titular da compra após o anúncio do cancelamento.

Para compras efetuadas com cartão de crédito: O processo de estorno será executado automaticamente no mesmo cartão utilizado na compra e o crédito deste valor poderá ser visualizado no seu extrato do cartão em até 02 ciclos de fatura, conforme a data de fechamento definida pelo emissor do seu cartão. Esse prazo pode variar de acordo com cada administradora.

Não há possibilidade de reembolso para os casos de atraso, suspensão do Evento/Festival e/ou substituição de atividades resultantes de situação de natureza extraordinária ou de imprevistos alheios à vontade dos organizadores, que podem acontecer antes ou após o início do evento.

IMPORTANTE: A Organização do Evento, assim como a Ticketmaster, não se responsabiliza por quaisquer despesas adicionais envolvendo hospedagem, locomoção, alimentação, entre outros, em qualquer das hipóteses citadas acima

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