Informações

O Lollapalooza Brasil 2027 acontecerá nos 19,20 e 21 de março de 2027, no Autódromo de Interlagos, em São Paulo.

Horário do festival:

Abertura de portas: 11H

Abertura Lolla Lounge: 12h

Última entrada no evento: 22:30h

Encerramento do evento: 01h  

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A classificação etária do evento é de 16 (dezesseis) anos. A entrada de menores de 16 (dezesseis) anos será permitida desde que estejam acompanhados pelos pais ou por pessoa maior de 18 (dezoito) anos, que deverá portar “Termo de responsabilidade do acompanhante” que estará disponível no site de compras do Lollapalooza Brasil 2027, acompanhado de cópia do documento de identificação do pai, mãe ou representante legal. Esta determinação, assim como a classificação etária, está sujeita a alteração nos termos do Alvará a ser expedido pelo Juízo de Direito da Vara da Infância e da Juventude.

O LollaLovers é um produto exclusivo, em edição limitada, criado para fãs que querem garantir com antecedência seu lugar no Lollapalooza Brasil 2027 com condições especiais e benefícios únicos.

Ao adquirir o LollaLovers, você garantia um ingresso Pass que dá acesso aos três dias de festival no setor gramado, além de um pacote de vantagens pensado para deixar sua experiência ainda mais completa e inesquecível.

O que está incluso:

• Ingresso Pass (3 dias Gramado)
• Parcelamento em até 12x sem juros (cartão de crédito)
• Isenção da taxa de conveniência
• 20% de desconto na pré-venda de bebidas pelo app oficial do festival
• Entrada preferencial no festival
• Brinde comemorativo

O LollaLovers é pessoal e intransferível, limitado a uma compra por CPF. Esses ingressos não podem ser repassados a terceiros. A disponibilidade é por tempo limitado ou enquanto durarem os estoques. 

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No dia 24/03, Clientes Bradesco saíram na frente para garantir o seu Lolla Lovers, exclusivamente online, pelo site ticketmaster.com.br, sem taxa de conveniência. Mas a partir do dia 14/04/2026, o público em geral também pode garantir seus ingressos Lolla Lovers.

Ambas as vendas LollaLovers estão encerradas.

O LollaLovers pode ser adquirido a partir de 12X de R$76, sem taxa de conveniência.

O LollaLovers esteve disponível nas categorias Inteira, Entrada Social e Meia-Entrada com parcelamento em 12X sem juros.

A forma de pagamento do ingresso LollaLovers foi exclusivamente através de cartão de crédito, com parcelamento em 12X sem juros, com benefícios exclusivos para pagamentos feitos nos cartões Bradesco, Bradescard, Next ou Digio, de todas as bandeiras.

A aquisição do LollaLovers foi limitada a um por CPF. Por se tratar de uma modalidade de ingresso especial com benefícios pessoais, o LollaLovers é vinculado ao CPF do comprador de modo intransferível.

Não. Por se tratar de uma modalidade de ingresso especial com benefícios pessoais, o LollaLovers é vinculado ao CPF do comprador de modo intransferível.

Clientes LollaLovers contam com corredor de acesso preferencial, desde o ponto de revista até as catracas, nos portões principais de acesso ao público do evento.

Consulte as informações sobre o cancelamento na sessão POLÍTICA DE CANCELAMENTO.  

Ao realizar o cancelamento do LollaLovers, todos os benefícios associados serão automaticamente cancelados.

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Clientes LollaLovers poderão retirar 1 (um) pôster por CPF, mediante apresentação do voucher LollaLovers num dos stands de Cashless localizados próximo aos portões de entrada do festival, dentro do evento. Oferta válida somente durante os dias de festival.

Clientes LollaLovers terão 20% de desconto na pré-venda de bebidas, que será realizada exclusivamente pelo aplicativo oficial do festival, no mês do festival, conforme disponibilidade de estoque.

Os ingressos estão disponíveis para a compra na Ticketmaster, ticketeira oficial do festival.

Neste momento apenas a venda do ingresso tipo Pass – passe que dá acesso aos 03 dias do festival, está disponível para a venda

Online: exclusivamente pelo site Ticketmaster.com.br, com cobrança de taxa de serviço. 

Ponto físico: Bilheteria Oficial da Ticketmaster. 

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A venda de ingressos tipo Pass acontecerá no dia 28/07, as 12h.

Os ingressos são vendidos exclusivamente pela Ticketmaster, online através do site ticketmaster.com.br ou na bilheteria oficial da Ticketmaster.

Shopping Ibirapuera: Av. Ibirapuera, 3103 - Indianópolis, São Paulo - SP, 04029-902 
 Bilheteria Ticketmaster - Piso: Jurupis (subsolo) 
 Horários de funcionamento: 
 Terça a sábado: das 10h às 22h | Domingos e feriados das 14h às 20h 

Atenção: Fechado em todas as segundas-feiras

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A bilheteria oficial da Ticketmaster funciona de Terça a Sábado, as 10h às 22h e Domingos e feriados das 14h às 20h (fechado em todas as segundas-feiras) no Shopping Ibirapuera.

Para efetuar a compra na bilheteria, será necessário informar um e-mail válido e acessível, CPF e já ter o aplicativo Quentro instalado no celular. 

Após a compra, deverá verificar na hora se a compra/ingresso ficou disponível no aplicativo Quentro.

Você pode comprar até 4 ingressos tipo Pass.

Clientes Bradesco que realizarem a compra online utilizando cartões de crédito Bradesco, Bradescard, Next e Digio, de todas as bandeiras, têm desconto, cumulativo com outras promoções, de 15% na compra de ingressos durante o ano de 2026 e de 10% na compra de ingressos durante o ano de 2027 e parcelamento exclusivo em até 10 (dez) vezes sem juros.

Na bilheteria física, é possível realizar o pagamento com o desconto exclusivo com cartão de débito e de crédito Bradesco, Bradescard, Next ou Digio.

A compra online e a opção de parcelamento é apenas para pagamentos com cartões de crédito.

Clientes pessoa física portadores dos cartões de débito e crédito do Bradesco, Bradescard, Next e Digio, de todas as bandeiras, têm desconto, cumulativo com outras promoções, de 15% na compra de ingressos durante o ano de 2026, e de 10% na compra de ingressos durante o ano de 2027 e parcelamento exclusivo em até 10 (dez) vezes sem juros.

Poderão participar os clientes pessoa física que concluírem a compra com cartões de crédito e débito Bradesco, Next, Bradescard ou Digio, de todas as bandeiras, correntistas ou não. O parcelamento e a compra online são válidos somente para as compras realizadas com cartão de crédito. Essa oferta não é válida para cartões corporativos ou empresariais.

Para ter acesso à venda exclusiva Bradesco online, os clientes devem informar os 6 primeiros dígitos do cartão de crédito Bradesco, Bradescard, Next ou Digio.

Na bilheteria física, é possível realizar o pagamento com o desconto exclusivo com cartão de crédito ou débito Bradesco, Bradescard, Next ou Digio.

Compras Online:

PIX e cartão de crédito com parcelamento em até 03 (três) vezes sem juros, e parcelamento de 04 (quatro) a 08 (oito) vezes com juros.

Cartões de Crédito Bradesco, Bradescard, next ou Digio de todas as bandeiras têm parcelamento em até 10 (dez) vezes sem juros.

Compras na Bilheteria:

Cartão de débito e cartão de crédito com parcelamento em até 03 (três) vezes sem juros.

Cartões de Crédito Bradesco, Bradescard, next ou Digio de todas as bandeiras têm parcelamento em até 10 (dez) vezes sem juros.

Na bilheteria física é possível realizar o pagamento com cartões de débito, porém sem a opção do parcelamento.

O parcelamento e a compra online são válidos apenas para cartões de crédito.

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Na venda Bradesco, os clientes que efetuarem a compra com cartões de crédito Bradesco, Bradescard, Next ou Digio de todas as bandeiras, possuem parcelamento exclusivo em até 10 (dez) vezes sem juros.

Demais clientes que efetuarem a compra com cartão de crédito possuem parcelamento em até 03 (três) vezes sem juros e de 04 (quatro) a 08 (oito) vezes com juros.

Sim, você pode adquirir seu ingresso sem taxas na bilheteria oficial da Ticketmaster.

Nesse momento apenas a venda do Pass está disponível para a venda.

Lolla Pass: Acesso aos três dias de festival.  

Lolla Lounge Pass by Vivo: Acesso aos três dias do festival e à área Lolla Lounge. Esta área é para aqueles que procuram uma experiência mais premium, com open bar e food, ativações de marcas exclusivas, after party e meeting point com shuttle de ida e volta para o evento.

Lolla Comfort Pass By Bradesco e Cielo: Acesso aos três dias do festival e à área exclusiva Lolla Comfort. Esta área é perfeita para quem busca mais conforto em sua experiência. Com vista privilegiada do evento, o espaço oferece lockers, pontos de alimentação, bares, banheiros próprios e uma zona de sombra para descanso.

Nesse momento apenas a venda do Pass está disponível para a venda.

Consulte o lote vigente no momento da compra.

O line-up completo está disponível em https://www.lollapaloozabr.com/

A Entrada Social é uma modalidade de ingresso em que todas as pessoas podem participar. Oferecemos 45% de desconto no preço do ingresso inteiro mediante doação de R$20,00* para a instituições Casa do Zezinho, Criança Esperança e Projeto Guri  

*03% três por cento do valor total doado será retido pela Ticketmaster como taxa de operação financeira.

As doações do público através da Entrada Social, irão para as seguintes instituições:

• A Casa do Zezinho

ONG localizada na zona sul de São Paulo conhecida como ‘Triângulo da Morte’, que engloba Capão Redondo, Jardim Ângela e Jardim São Luís. Fundada em 1994 por Dagmar Rivieri, pedagoga formada pela USP, mais conhecida como ‘Tia Dag’, a Casa do Zezinho busca acolher crianças e jovens em situação de vulnerabilidade social e oferecer, no contraturno escolar, duas refeições por dia e mais de 25 opções de oficinas socioeducativas. Diariamente, atende 1200 pessoas durante quatro horas de atividades, e ao todo, mais de 32.000 Zezinhas e Zezinhos já passaram pela instituição. Para saber mais acesse https://casadozezinho.org.br/

• O Projeto GURI

Programa de educação musical e inclusão sociocultural para crianças, adolescentes e jovens do estado de São Paulo. Em 2025, o GURI comemorará 30 anos!  Referência brasileira no ensino musical, dispõe, gratuitamente, de mais de 100 mil vagas para crianças e adolescentes por ano e está presente em mais de 500 polos de ensino no estado de São Paulo, em mais de 300 municípios. O programa oferece educação musical, arte e cultura gratuitamente para crianças, adolescentes, jovens e adultos. Desde sua criação, em 1995, o programa já beneficiou (e segue beneficiando) mais de 1 milhão de alunos e alunas, além de suas famílias e comunidades. Para saber mais acesse www.souguri.art.br

• Criança Esperança

Uma das maiores campanhas de arrecadação de recursos para investimento em projetos sociais do mundo, fruto de uma parceria* entre Globo e UNESCO, que há 39 anos mobiliza milhões de brasileiros em torno da defesa dos direitos da infância, adolescência e juventude no Brasil.  

O Criança Esperança une a solidariedade do povo brasileiro, a força de um veículo de comunicação (Globo) e o conhecimento técnico de uma agência das Nações Unidas (UNESCO) para criar oportunidades e mudar a realidade de crianças, adolescentes e jovens brasileiros em situação de vulnerabilidade. Para saber mais acesse https://redeglobo.globo.com/criancaesperanca/

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Para saber mais sobre como doar outros valores acesse:  

A Casa do Zezinho: https://casadozezinho.org.br/

O Projeto GURI: www.souguri.art.br

Criança Esperança: https://redeglobo.globo.com/criancaesperanca/

O valor da doação é R$20,00 para todas os tipos de ingressos da modalidade entrada social.  

*03% três por cento do valor total doado será retido pela Ticketmaster como taxa de operação financeira.

O valor da doação é somado ao valor dos ingressos e cobrado diretamente na forma de pagamento utilizada no momento da compra.

Sim! As condições para o uso do benefício da meia-entrada devem estar presentes tanto no ato da compra quanto no momento do acesso ao festival. Haverá checagem de documento que comprove tal benefício nas entradas do festival.

• Maiores de 60 anos (Lei federal 10.741/03 /lei 12. 933/13/Decreto federal 8.537/1)

• Estudantes de ensino fundamental, médio ou superior da rede pública ou particular (Lei federal 12.852/13 (art. 23) /Lei federal 12.933/13 (art. 1º) /Decreto 8.537/15 (art. 3º) / Portaria federal 78/2018/Lei estadual 7.844/92

• Jovens pertencentes a famílias de baixa renda (com idades de 15 a 29 anos) (Lei federal 12.933/13/Decreto federal 8.537/15)

• Pessoas com deficiência (e um acompanhante) (Lei federal 12.933/13 (art. 1o, §8º) Lei federal 13.146/15 (arts 44, §7º e 92) / Decreto 8.537/15 (art. 6º))

• Profissionais das redes públicas estadual e municipais de ensino de São Paulo (Lei estadual de São Paulo nº 15.298/2014 / Lei estadual de São Paulo nº 15.298/2014 / Lei estadual 10.858/2001 (atualizada até a lei 14.729/2022))
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• Aposentados (Lei municipal 12.325/1997)

• • Maiores de 60 anos:
  Documento de identidade oficial com foto.
  • Estudantes de ensino fundamental, médio ou superior da rede pública ou particular:
    Carteira de identificação estudantil (cie), emitida pela anpg, une, ubes, entidades estaduais e municipais, diretórios centrais dos estudantes, centros e diretórios acadêmicos, conforme modelo único nacionalmente padronizado.
         Os elementos indispensáveis da cie são:
  • nome completo e data de nascimento do estudante
  • foto recente do estudante
  • nome da instituição de ensino na qual o estudante esteja matriculado
  • grau de escolaridade
  • data de validade até o dia 31 de março do ano subsequente ao de sua expedição
  Não serão aceitos em nenhuma hipótese boleto bancário ou comprovante de mensalidade.
  • Jovens pertencentes a famílias de baixa renda (com idades de 15 a 29 anos)
    Carteira de identidade jovem que será́ emitida pela secretaria nacional de juventude a partir de 31 de março de 2016, acompanhada de documento de identidade oficial com foto.
  • Pessoas com deficiência (e um acompanhante)
  Documento de identidade oficial com foto e cartão de benefício de prestação continuada da assistência social da pessoa com deficiência ou documento emitido pelo instituto nacional do seguro social – INSS que ateste a aposentadoria de acordo com os critérios estabelecidos na lei complementar no 142, de 8 de maio de 2013 ou laudo médico atestando a deficiência com o número da cid.
  • Profissionais das redes públicas estadual e municipais de ensino de São Paulo: professores, diretores, coordenadores pedagógicos, supervisores e titulares de cargos do quadro de apoio das escolas das redes públicas estadual e municipais de ensino de São Paulo
  Apresentação da carteira funcional emitida pela secretaria da educação ou pela apresentação do holerite do servidor (comprovante de pagamento do salário).
• Aposentados:Comprovação da condição de aposentado mediante a apresentação de documento hábil (exemplo: apresentação de documento de identidade oficial com foto e/ou cartão de benefício do INSS que comprove a condição).

Não. Enquanto houver ingressos à venda, será possível comprar meia-entrada. Benefício da meia entrada é pessoal e intransferível.

Não. As condições para o uso do benefício da meia-entrada devem estar presentes tanto no ato da compra quanto no momento do acesso ao festival.  

Haverá checagem de documento que comprove tal benefício nas entradas do festival.  

A não comprovação do benefício poderá acarretar o cancelamento da aquisição.

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É obrigatória a apresentação do documento que comprove tal condição no ato da compra, ou a qualquer momento quando solicitado no acesso ao festival.  A não comprovação do benefício poderá acarretar o cancelamento da aquisição.

A organização do evento não se responsabiliza pela perda ou não apresentação do documento que comprove o direito à meia-entrada no acesso ao festival, nem por ingressos de meia-entrada adquiridos por pessoas que não se enquadrem nos critérios exigidos para o benefício. Também não assume responsabilidade por quaisquer despesas adicionais, como hospedagem, transporte, alimentação ou outros custos decorrentes da participação no evento

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Sim, é possível comprar a meia-entrada para outra pessoa desde que os dados da meia-entrada sejam informados no ato da compra. Será indispensável a apresentação de um documento válido que comprove o benefício na data do festival.

Exclusivamente Pessoas com deficiência poderão selecionar, além do seu ingresso, 01 ingresso meia-entrada adicional para o seu acompanhante.

Durante o processo de compra, selecione seus ingressos de meia-entrada, clique em “Continuar” para ser redirecionado para a próxima etapa onde deve informar os tipos de meia-entrada que deseja. Ao escolher a categoria “Pessoas com Deficiência”, você deverá fornecer os dados do beneficiário e poderá adicionar ingresso para acompanhante + os dados desta pessoa.

Os valores dos ingressos de meia serão apresentados e você poderá avançar com a conclusão do pagamento.

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As condições para o uso do benefício da meia-entrada devem estar presentes tanto no ato da compra quanto no momento do acesso ao festival. Haverá checagem de documento que comprove tal benefício nas entradas do festival.  

A não comprovação do benefício poderá acarretar o cancelamento da aquisição. A organização do evento não se responsabiliza pela perda ou não apresentação do documento que comprove o direito à meia-entrada no acesso ao festival, nem por ingressos de meia-entrada adquiridos por pessoas que não se enquadrem nos critérios exigidos para o benefício. Também não assume responsabilidade por quaisquer despesas adicionais, como hospedagem, transporte, alimentação ou outros custos decorrentes da participação no evento

Sim, desde que essa outra pessoa tenha direito a este benefício e o comprove mostrando o documento válido no acesso ao festival.

O cadastro é feito em www.ticketmaster.com.br e deve ser obrigatoriamente realizado por uma pessoa maior de 18 anos de idade. A pessoa que realizar o cadastro é responsável pela legalidade e veracidade de todos os dados inseridos, sob pena de ser responsabilizado pelo crime previsto no Art. 299, do Código Penal (Crime de Falsidade Ideológica). O CPF cadastrado é um item inalterável e não será modificado.

Para garantir a segurança do processo de compra, todas as informações cadastrais e de pagamento estão sujeitas a conferência pela Ticketmaster. Em caso de ilegalidade ou inconsistência nos dados a Ticketmaster poderá não aceitar o cadastro ou retirá-lo da base de dados, sem aviso prévio.

Se você esqueceu sua senha, acesse www.Ticketmaster.com.br, clique em “Entrar / Cadastre se” e na sequência clique em “Esqueceu sua senha?”. Se você não recebeu o e-mail para alterar sua senha, realize as tentativas abaixo:

• Verifique sua caixa de SPAM e/ou Lixo Eletrônico, o e-mail com a instrução para
  alteração de senha pode ter sido redirecionado para uma destas caixas.

• Tente pedir a redefinição de senha inserindo um outro endereço de e-mail que você
  possa ter. Você pode ter usado este outro e-mail e não se recordar.

Se você não conseguir acessar a sua conta, não faça outro cadastro! Envie uma mensagem para o suporte ao fã, clicando no link do rodapé desta página, informe o e-mail cadastrado, o número do CPF e os detalhes da sua questão.

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Acesse Ticketmaster.com.br, faça seu login, entre em “Meu Perfil” e atualize/altere os dados que você precisar.

O CPF cadastrado é um item inalterável e não será modificado. A pessoa que realizou o
cadastro é responsável pela legalidade e veracidade de todos os dados inseridos, sob pena de ser responsabilizado pelo crime previsto no Art. 299, do Código Penal (Crime de Falsidade Ideológica).

Para garantir a segurança do processo de compra, todas as informações cadastrais e de pagamento estão sujeitas a conferência pela Ticketmaster.

O site Ticketmaster Brasil está em ambiente HTTPS, estruturado para que todas as informações sejam tratadas dentro dos mais elevados padrões de segurança. Utilizamos em nossos sistemas criptografia (SSL) para proteger as informações de seus pedidos e dos dados transmitidos através da internet entre seu computador e nossos servidores. Atendemos plenamente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD ou LGPDP), Lei n° 13.709/2018, a qual regula as atividades de tratamento de dados pessoais dentro de nossa estrutura.

Utilizamos seus dados de contato para que seja possível concluir o processo de pagamento e para entrar em contato em caso de qualquer imprevisto sobre o evento ou item adquirido.

A LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – Lei 13.709 de 2018) tem o objetivo de
proteger e garantir a privacidade dos dados pessoais dos cidadãos (pessoas físicas) no caso de qualquer tratamento destes dados, incluindo aqueles armazenados por empresas em acervos digitais, por meio regras de coleta, armazenamento e uso dos dados pessoais dos usuários  

A lei dá direito aos usuários de acesso aos seus dados pessoais armazenados e compartilhados em bancos de dados digitais das empresas, além de outros direitos garantidos aos usuários, bem como define obrigações de tais empresas, além de instituir procedimentos para garantir a segurança dos dados.

A Lei também prevê a possibilidade de o usuário solicitar informações sobre os dados armazenados e solicitar que seus dados sejam eliminados dos acervos digitais das empresas (desde que seja aplicável nos termos da LGPD).  

Sites, produtos e serviços de terceiros (parceiros) possuem termos de uso e políticas de privacidade próprios, sendo necessário solicitar seus direitos diretamente a esses terceiros.

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De acordo com o texto da Lei, ela visa proteger os direitos fundamentais de liberdade e de privacidade e o livre desenvolvimento da personalidade da pessoa natural. O objetivo é também regulamentar qualquer atividade (uso, coleta, armazenamento, compartilhamento, etc que a lei chama de tratamento) de dados pessoais.

Todas as informações sobre a Política de Privacidade de Dados do Lollapalooza 2026 podem ser consultadas em lollapaloozabr.com

Todas as informações sobre a Política de Privacidade de Dados da Ticketmaster podem ser consultadas em https://www.ticketmaster.com.br/static/politica-de-privacidade

Seguindo o Código de Defesa do Consumidor, você poderá cancelar o seu pedido diretamente dentro de sua conta, em até 07 (sete) dias corridos, desconsiderando a data da compra. Após o prazo de 07 (sete) dias corridos, não serão realizados cancelamentos de compras e/ou devoluções de pedidos, excetuando-se os casos previstos na legislação vigente.

Para cancelar seu pedido:

1. Acesse o site da Ticketmaster e efetue o seu Login

2. Clique em "Meus Pedidos"

3. Selecione o pedido que deseja cancelar

4. Cancele seu pedido clicando em "Solicitar Reembolso"

IMPORTANTE: Esse processo é irreversível, sua compra será cancelada imediatamente!

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Para compras efetuadas com cartão de crédito, o processo de estorno será executado no mesmo cartão utilizado na compra e o crédito poderá ser visualizado na conta deste cartão em até 02 ciclos de fatura, conforme a data de fechamento definida pelo emissor do SEU cartão. Esse prazo pode variar de acordo com cada administradora. Esse prazo pode variar de acordo com cada administradora.

Se a atração principal de um dia do festival for cancelada ou alterada por qualquer motivo, o ingresso deste dia permanece válido, sendo de livre escolha o comparecimento do cliente a este dia ou não.

Caso o cliente opte por comparecer ao evento, o mesmo ingresso deverá ser apresentado no acesso, não havendo assim qualquer possibilidade de reembolso do valor pago pelo ingresso.

Caso o cliente não queira comparecer ao evento, poderá solicitar o reembolso do valor de face dos ingressos até a data limite a ser comunicada pela Organização do Evento, devendo seguir as orientações de reembolso providas por ela. Após a data limite estabelecida pela Organização do Evento não haverá mais possibilidade de reembolso.

Em nenhuma hipótese será concedida a opção de reembolso de ingressos a clientes que acessaram o evento ou que estes tenham sido de qualquer forma utilizados.

A Política de reembolso de ingressos não é válida para ingressos na modalidade Pass, que dá acesso aos 03 dias do festival (sexta, sábado e domingo).

IMPORTANTE: A Organização do Evento, assim como a Ticketmaster, não se responsabiliza por quaisquer despesas adicionais envolvendo hospedagem, locomoção, alimentação, entre outros, em qualquer das hipóteses citadas acima.

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Por se tratar de um festival, com inúmeros artista e atrações, o Evento, poderá sofrer alterações de atrações, horários e data, pelos organizadores, a qualquer momento, sem aviso prévio ou qualquer outra condição, especialmente por motivo de força maior ou caso fortuito, pandemia decorrente do Covid-19 e variantes, e/ou outras determinações advindas de autoridades administrativas, governamentais e do Poder Judiciário. Neste caso, não será realizado reembolso do valor pago correspondente ao ingresso.

Se a data de algum dos dias do festival for reagendada por qualquer motivo, o ingresso deste dia será válido automaticamente para a data que for definida posteriormente, não sendo necessária qualquer validação adicional por parte do cliente. Casos excepcionais específicos que resultem no reagendamento de qualquer dos dias do festival, serão regidos de acordo com a forma prevista pela legislação vigente.

Caso o cliente não possa comparecer na nova data, poderá solicitar o reembolso em até 30 (trinta) dias úteis após o anúncio das orientações de reembolso por parte da organização do evento, observando-se o disposto na legislação vigente.

Vale ressaltar que, a organização do evento e a Ticketmaster não se responsabilizam por eventuais despesas adicionais envolvendo hospedagem, locomoção, alimentação etc.

Caso haja cancelamento do festival, a Organização do Evento divulgará as orientações relacionadas ao processo de reembolso nos meios de comunicação necessários, o que inclui a base de compradores. O reembolso dos valores de face dos ingressos obedecerá a mesma forma de pagamento utilizada na compra dos ingressos, sendo está restrita ao titular da compra.

Caso você tenha adquirido um ingresso para um dia do festival que foi cancelado, o valor de face correspondente ao ingresso somente será reembolsado ao titular da compra após o anúncio do cancelamento.

Para compras efetuadas com cartão de crédito: O processo de estorno será executado automaticamente no mesmo cartão utilizado na compra e o crédito deste valor poderá ser visualizado no seu extrato do cartão em até 02 ciclos de fatura, conforme a data de fechamento definida pelo emissor do seu cartão. Esse prazo pode variar de acordo com cada administradora.

Não há possibilidade de reembolso para os casos de atraso, suspensão do Evento/Festival e/ou substituição de atividades resultantes de situação de natureza extraordinária ou de imprevistos alheios à vontade dos organizadores, que podem acontecer antes ou após o início do evento.

IMPORTANTE: A Organização do Evento, assim como a Ticketmaster, não se responsabiliza por quaisquer despesas adicionais envolvendo hospedagem, locomoção, alimentação, entre outros, em qualquer das hipóteses citadas acima

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